Уважаемые коллеги!

Информируем вас о том, что для пассажиров, которым отказано в перевозке по причине запрета на въезд в Российскую Федерацию (РФ) разрешается проведение вынужденных возвратов: 

• если въезд в РФ должен был осуществляться на собственном рейсе S7 Airlines или совместном рейсе с GloBus (далее Перевозчик), бронирование пассажира, которому запрещен въезд в РФ, должно быть аннулировано Перевозчиком (офис OVB001) с ремаркой: «ENTRY TO RF REFUSED GOUP»;
• если въезд в РФ должен был осуществляться на рейсе Интерлайн-партнера, бронирование не будет аннулировано со стороны Перевозчика. Агенту необходимо приложить к отчету официальное подтверждение от Интерлайн-партнера о том, что пассажиру запрещен въезд в РФ.

Вынужденный возврат также разрешен для пассажиров в возрасте до 18 лет, совместно следующих со взрослым пассажиром (от 18 лет и старше), которому было отказано в перевозке по причине запрета на въезд в РФ, независимо от степени родства ребенка и сопровождающего пассажира, даже если место в бронировании ребенка было аннулировано менее 40 минут до вылета рейса или не было аннулировано.

Вынужденный возврат билета ребенка возможен только в том случае, если сопровождающий пассажир, которому было отказано в перевозке по причине запрета на въезд в РФ, был единственным взрослым, сопровождающим ребенка.

Вложения:

Файл	Описание	Размер файла:	Изменено
18.06.22_Letter_0900024280525b2c_RUS.pdf		202 Кб	23-11-2024 06:04