ТКПДО 288863: Вниманию руководителя аккредитованного агентства!

 

Во изменение ТЛГ 288679 от 18.05.18

 

В связи с приказом Росавиации от 30.05.18 №449-П об аннуляции сертификата эксплуатанта АО «Саратовские авиалинии» с 31.05.2018,  распоряжениями авиакомпании от 30.05.2018 №11-4879 и от 15.12.16 №11-10226  информирую Вас о порядке возврата  денежных средств пассажирам по авиабилетам, оформленным на СПД СВВТ на рейсы АО «Саратовские авиалинии»: 

Возврат перевозок на рейсы с 30.05.2018, в соответствии с распоряжением перевозчика от 30.05.2018 №11-4879, считать вынужденным.

 

1.    При обращении пассажира в пункт продажи аккредитованного агентства производить возврат денежных средств по билетам, оформленным с формой оплаты «ПК».

2.    По билетам, оформленными с остальными формами оплаты формировать списки пассажиров, обратившихся в агентство за возвратом по прилагаемой форме;

 

3.    Направлять в ТКП по адресу Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. списки пассажиров, обратившихся в агентство за возвратом по прилагаемой форме, в теме сообщения обязательно указывать 6В_код агентства;

4.   После обработки списков ТКП сообщит аккредитованному агентству о возможности возврата денежных средств по раннее оформленной перевозке на данную авиакомпанию.

 

5.   В случае несогласия пассажира с данным порядком рекомендовать пассажиру обратиться за возвратом непосредственно в авиакомпанию АО «Саратовские авиалинии» по адресу

г. Саратов, ул. Жуковского,25; контактный телефон/факс для пассажиров (8452) 26-00-70; email: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

 

Данную информацию прошу довести до сведения каждого кассира, включая кассиров субагентов.

Руководителям агентств исполнение настоящего указания необходимо взять под личный контроль.

 

Контактные телефоны ТКП: (495) 660-19-71 доб. 1-79, 1-73, 1-69