Уважаемые Партнеры!

Авиакомпания LOT Polish Airlines с 10.02.2014г. прекратила рассмотрение

REFUND APPLICATION AUTHORITY BSP по возврату билетов с невозвратными тарифами

по медицинским показаниям.

Остальные случаи все также авторизуются через REFUND APPLICATION AUTHORITY BSP:

-  вынужденная отмена рейса в день вылета

(внимании, до отправления RA необходимо получить расчет возврата от агентской поддержкой, если по отмененному рейсу невозможно самостоятельно рассчитать возврат по NUC )

-   заблаговременная отмена рейса или изменение расписания

(для невозвратных или частично возвратных тарифов. Возврат билетов, выписанных по полностью возвратным тарифам, оформляется в системе GDS и не требует обращения в BSP )

-  отказ по визе (только для полетов в США, Канаду и Китай)

-  если по технической причине оформленный возврат не зарегистрирован в отчете BSP,

   но статус билета R

(в таком случае при запросе необходимо указывать «unregistered refund in BSP report»)

Также обращаем внимание, на то, что возврат аэропортовых такс и сборов всегда необходимо оформлять только через  GDS.