Мы напоминаем
нашим агентам, что изменения в билете (в пользу третьей
стороны) могут быть сделаны непосредственно
Туристическим агентством для добровольных и
вынужденных изменений.
Действующие
ограничения:
Бразилии,
Соединенным Штатам и Канаде запрещено делать такие
изменения через непрямые каналы продаж.
Переписка:
- Для нового билета необходимо всегда создавать новое бронирование (так же, как и для новой продажи).
- Переписка применяется только к неиспользованным билетам и весь маршрут путешествия должен быть повторно re-quoted в применимом тарифе на дату переписки.
- Переписка должна производиться на ту же сумму или выше и должна выполняться 1 к 1.
Документация:
- Туристический агент должен получить соответствующее разрешение от владельца билета (в письменной форме) и отвечать за любые изменения от его лица. В случае если владелец назначает третью сторону для внесения изменений, последний должен представить юридические документы (доверенность), которая применима в стране оформления.
Документация должна храниться у агента в качестве резервной копии и может быть запрошена а/к LATAM. Добровольные изменения
- Все участки билета должны допускать изменения.
- Разница в тарифе и штраф за изменение будут взиматься в соответствии с правилами тарифа и наличием мест на момент внесения изменений.
Вынужденные изменения
- Штрафы за изменения не применяются. Будет применяться только разница в тарифах.
LATAM не будет
принимать выпущенные EMD в качестве способа оплаты, если
владелец EMD отличается от нового пассажира. В этих
случаях можно будет запросить возврат EMD.
Мы также сообщаем,
что EMD, созданные через прямые каналы не могут
использоваться в качестве формы оплаты непосредственно в
GDS.
Правила групповых
запросов остаются без изменений.
Эта информация
будет обновлена в разделе Ticket
Modifications,
с момента
вступления в силу на портале MUNDOLATAM.