Уважаемые партнеры,
Напоминаем вам о возможности коррекции поля имени и/или фамилии в выписанных билетах Etihad Airways. Вы можете это сделать в GDS Amadeus, Sabre, Travelport и Abacus.
Пожалуйста, обратите внимание, что сумма штрафа за корректировку имени должна быть взята на EMD только типа Miscellaneous Charge и обязательно содержать ремарку Name Correction в эндорсменте.
Для корректировки поля имени вам нужно:
- выписать электронный документ EMD (тип Miscellaneous Charge) с указанием Name correction в эндорсменте на сумму 100 долларов США по курсу ИАТА на день оплаты; - связаться с Etihad Airways и предоставить копию необходимых документов пассажира (сотрудники компании проверяют, переписывают EMD и вносят изменения в поле имени);
- изменения синхронизируются в вашей системе бронирования;
- вы делаете переписку билета на корректные данные пассажира.
Напоминаем вам условия возможной корректировки поля фамилии/имени:
- неиспользованный билет, выписанный на бланке 607
- собственные рейсы EY/Etihad Airways без присутствия рейсов других авиакомпаний и код-шеров
Подходящие случаи для корректировки:
- Имя и фамилия перепутаны местами (PETR/IVANOV MR вместо IVANOV/PETR MR).
- Короткое имя вместо полного (IVANOV/SASHA MR вместо IVANOV/ALEXANDER MR).
- Опечатка до 3х символов (IVANOF/OLEGG MR вместо IVANOV/OLEG MR).
- Неверное использование титула MR/MRS (IVANOV/PETR MRS вместо IVANOV/PETR MR).
- Добавление второго имени (BROWN/JOHN MR -> BROWN/JOHN PAUL MR)*.
- Добавление второй фамилии (PAUL/JOHN MR -> BROWN PAUL/JOHN MR)*.
- Изменение фамилии в случае заключения/расторжения брака (IVANOVA/SVETLANA MRS -> PETROVA/SVETLANA MRS)**.
Если у вас возникнут вопросы, обращайтесь с сотрудникам отдела бронирования:
+7(499) 272 37 76 ;+7 (495) 721 4909, Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
С уважением,
Etihad Airways
Москва
