ТКППМ 265959: Вниманию агентств и субагентов!

ПАО "Авиакомпания "ЮТэйр" информирует об повторяющихся случаях отказа агентств принимать к вынужденному возврату авиабилеты, оформленные на СПД СВВТ через сайт авиакомпании. В связи с этим напоминаем Вам о том, что в соответствии с «Руководством по оформлению стандартных перевозочных документов СПД СВВТ»:

(А) При добровольном отказе пассажира от перевозки возврат билетов производится в аккредитованном агентстве, в котором первоначально была продана перевозка.

(Б) При вынужденном отказе пассажира от перевозки возврат билетов производится как в аккредитованном агентстве, в котором первоначально была продана перевозка, так и в аккредитованном агентстве, расположенном в пункте, в котором произошел вынужденный отказ от перевозки (в случае отсутствия в данном пункте пункта продажи аккредитованного агентства, в котором первоначально была продана перевозка).

(В) При добровольном отказе пассажира от перевозки допускается производить возврат билета, который был оформлен в другом аккредитованном агентстве с наличной формой оплаты, по истечении 72 часов со времени оформления билета.

До наступления данного срока возврат билета должен производиться только в аккредитованном агентстве, в котором была оформлена перевозка.

С уважением