Уважаемые коллеги!

Авиакомпания ALITALIA сообщает, что с 01 января 2015 г. вступает в силу новая политика Alitalia относительно Agency Debit Memo (ADM).

Мы напоминаем, что Агент несет ответственность за правильную выписку билета в соответствии с правилами тарифа, установленными авиакомпанией. Агент обязан проинформировать пассажира о последовательном использовании полетных купонов билета. Нарушение в очередности использования полетных купонов влечет за собой полную аннуляцию всего билета.

В случае изменения номера рейса, даты или класса бронирования после выписки билета, билет должен быть переписан.

1. ADM может быть выставлен через BSP-link в течение 9 месяцев со дня осуществления последнего перелета, указанного в авиабилете, или с момента окончания срока действия билета, если дата последнего перелета не может быть определена. На билеты, по которым был произведен возврат, ADM может быть выпущен в течение 9 месяцев со дня оплаты возврата через BSP. В иных временных промежутках подобные вопросы решаются напрямую между агентом и авиакомпанией.

2. При многочисленных нарушениях в одном и том же билете, может быть выпущено несколько ADМ

3. Для ADM, выпущенных в BSP on-line, дата их выпуска считается как дата получения ADM агентством. Агенты должны осуществлять ежедневный контроль получения ADM в BSP.

4. В случае несогласия Агента с выставленным ADM, Агент может вступить в диспут только через BSP link.

Адрес, указанный в разделе ADM Airline Contact Box не вступает в переписку с Агентом.