Уважаемые партнеры,

В связи с последними событиями авиакомпания KLM предлагает пассажирам, имеющим билеты, выписанные до 18 июля 2014 для путешествия в/из/через Украину в период с 18 июля по 31 июля 2014, следующие опции:

Изменение даты путешествия:
Пассажиры могут перенести даты своего путешествия на более поздние сроки согласно следующим инструкциям:

• Вылет из Украины (outbound flight)  должен произойти не позднее пятницы, 15 августа 2014 – первоначальный срок срок пребывания в пункте назначения может быть сохранен.
• Штрафные сборы за изменение не взимаются, даже если они предусмотрены по тарифу.
• Бесплатно можно поменять один рейс из Украины и один рейс обратно.
• Изменение бронирования  возможно на альтернативные рейсы/даты в том же классе бронирования, который указан на билете.
• Разрешено использование более дорогого класса бронирования со взиманием разницы в тарифах. Штраф за изменение при этом не берется.
  • Изменение бронирования / переписка билета  должны быть завершены не позднее пятницы, 15 августа 2014.

Изменение маршрута  

• Вылет из Украины (outbound flight)  должен произойти не позднее пятницы, 15 августа 2014 – первоначальный срок пребывания в пункте назначения может быть сохранен.
• При  выписке билетов по новым направлениям учитывается полная стоимость оригинального билета. Если стоимость нового билета превышает стоимость оригинального билета, производится добор до нового тарифа без штрафных сборов.
  • Изменение бронирования / переписка билета / выпуск EMD должны быть завершены не позднее пятницы, 15 августа 2014.

Полный возвратможет быть предложен пассажиру в случае отмены рейса или задержки рейса более чем на 3 часа.

Агентства путешествий  могут производить  возвраты полностью неиспользованных билетов в своих  системах  бронирования, частичные возвраты - запрашивать через BSP.

     С уважением,

Коммерческий отдел

Air France KLM