Кстати, аэрофлот гарантирует правильность обмена через ATC. вот рассылка Амадеуса:
Amadeus Ticket Changer (ATC) успешно внедрен для авиакомпании CHINA SOUTHERN AIRLINES (CZ)
02.12.2014
Уважаемые агенты,
Мы рады сообщить, что авиакомпания CHINA SOUTHERN AIRLINES (CZ) успешно завершила тестирование продукта Amadeus Ticket Changer (ATC) и предлагает агентам Amadeus использовать его для автоматизации обмена авиабилетов и снижения финансовых рисков.
Среди главных преимуществ ATC - уменьшение затрат времени и дорогостоящих ошибок, приводящих к получению начетов от авиакомпаний Agent Debit Memos (ADMs) в результате некорректно выполненного ручного обмена.
Перерасчет (recalculation) в ATC производится автоматически (без участия агента) на основании правил, устанавливаемых самой авиакомпанией в разделе VC.Voluntary Changes («31 категория» правил). Таким образом расчет гарантируется системой.
В считанные секунды ATC вычисляет точную разницу по стоимости в любой валюте для любых изменений в билете (даты, рейсы, классы обслуживания, маршрут), позволяя трэвел-агенту выписать новый билет уже через несколько минут после начала обмена. АТС работает как с опубликованными, так и с конфиденциальными тарифами и одинаково быстро производит расчет, как для одного, так и для нескольких пассажиров разных категорий, а также неиспользованных и частично использованных билетов.
На сегодняшний день уже 107 авиакомпаний предлагают агентам ATC для автоматизированного обмена билетов!
Среди них "Аэрофлот", "Уральские авиалинии", American Airlines, Air France-KLM, Air Berlin, Alitalia, Austrian, British Airways, Delta Air Lines, Emirates, Etihad Airways, Lufthansa, United Airlines, Finnair, SAS, Swiss, TAP Portugal и многие другие. Полный список авиакомпаний можно посмотреть в системе "Амадеус" форматом FQNATC/CXR.
Узнайте больше о преимуществах АТС для Вас и Ваших клиентов!
Обучение: курсы по применению ATC проводятся регулярно. Следите за расписанием!
Применяйте новейшие технологии и оптимизируйте свою работу!