Звезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активна
GF - GULF AIR

Уважаемые агенты!

Авиакомпания Gulf Air доводит до вашего сведения об изменениях в резолюции IATA 830d, вступающих в силу с 01.06.2019 года.

Агент обязан вносить в бронирование контактную информацию пассажира в соответствии с резолюцией 830d. Эти данные необходимы для оперативного оповещения пассажиров о возможных изменениях.

Звезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активна
AC - AIR CANADA


Уважаемые партнеры!

 

 

Обращаем Ваше внимание на то, что для всех невозвратных билетов, оформленных 13 мая 2019 и позже

 

(кроме билетов с вылетом из

JP - Япония,

HK - Гонконг,

KR – Республика Корея,

TW - Тайвань,

AU - Австралия),

сбор YQ является невозвратным!

Звезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активна
SU - Аэрофлот

Информируем Вас, что в настоящее время при продаже перевозок на рейсы ПАО «Аэрофлот» участились случаи оформления единой перевозки RT (на маршрутах МВЛ) двумя отдельными перевозками OW, одна из которых оформляется в зарубежных пунктах продажи.

Звезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активна

С 15 мая 2019 года вступают в силу новые единые правила, действующие в случае изменения расписания на рейсах Austrian Airlines, Lufthansa и SWISS. Согласно новым правилам внести необходимые изменения в билеты можно будет в туристическом агентстве. Обращаем Ваше внимание на то, что в таком случае может потребоваться авторизация авиакомпании. Благодаря дополнительным опциям у пассажиров появится больше возможностей для изменения билетов в случаях отмены рейсов непосредственно перед вылетом.

Новых правила будут действовать как при заблаговременных изменениях в расписании (ранее чем за 1 день до отправления (SKCHG/SKED), так и при изменениях в расписании непосредственно в день отправления или накануне (INVOL/IRROP).

К обзору наиболее важных изменений


Новые правила заменяют собой ранее действовавшие отдельные правила INVOL авиакомпаний Austrian Airlines, Lufthansa и SWISS.

 

Подробное описание основных изменений:

  • В дальнейшем изменение билета будет возможно оформить в туристическом агентстве. Ограничения, которые ранее действовали в отношении изменений на рейсах SWISS в течение 48 часов до вылета, будут отменены.

  • Получение авторизации от авиакомпании не требуется для переоформления и возврата в связи с отменой рейса при условии, что билет выписан на бланке авиакомпании, выполняющей отмененный рейс. Например: в случае отмены рейса, выполняемого авиакомпанией SWISS, который

    • был выписан но стоке авиакомпании SWISS (724), авторизация от авиакомпании не требуется

    • был выписан на стоке авиакомпании Austrian Airlines (257) или под маркетинговым номером Austrian Airlines с оформлением документа на бланке SWISS (724), авторизация от авиакомпании по-прежнему требуется.
  • Для перебронирования отмененных рейсов Eurowings по документам Austrian Airlines (257), Lufthansa (220) или SWISS (724) теперь действуют такие же правила, что и для отмененных рейсов Austrian Airlines, Lufthansa и SWISS. Для переоформления и возврата по-прежнему требуется авторизация от авиакомпании. 

  • Более гибкие условия в случае отмены рейсов не позднее одного дня до даты вылета: теперь забронировать альтернативный рейс можно в период до 7 дней (вместо 3 дней) с даты первоначально забронированного рейса в том же классе обслуживания, если исходный класс бронирования более недоступен.

  • Авиакомпании Lufthansa Group следуя рекомендациям ИАТА (RP 1735) в будущем введут дифференциацию между правилами, действующими в случае заблаговременных изменений в расписании, публикуемых ранее, чем за 1 день до вылета (SKCHG/SKED), и изменениями в расписании, которые происходят за день или в день отправления (INVOL/IRROP).

    • Переоформление всех заблаговременных изменений в расписании (SKCHG) должно быть выполнено с записью S- в строке расчета тарифа; подтверждающая запись: SKCHG/FLIGHT/DATE

    • Переоформление изменений в расписании, внесенных в последний момент (INVOL), должно быть выполнено с записью l- в строке расчета тарифа. Подтверждающая запись: INVOL/FLIGHT/DATE

    Обратите внимание: индикаторы S- или l- обязательны только в случае наличия технической возможности используемой системы бронирования (GDS). Подтверждающая запись в Endorsement box обязательна в любом случае, поскольку незаполненное, не полностью заполненное или некорректное значение поля Endorsement box приведет к выставлению ADM.

» К обзору таблицы с примерами использования и вариантами обработки

» К 'Flight irregularities policy for business partners (OS/LH/LX)'

Новые правила заменяют собой ранее действовавшие отдельные правила INVOL авиакомпаний Austrian Airlines, Lufthansa и SWISS. 

Для обработки изменений на рейсах Brussels Airlines действуют опубликованные правила.

» К 'Brussels Airlines rules for handling of long term schedule changes and short term Brussels Airlines cancellations'

 

lh.php?4041.141889.afc2e6

 

Звезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активна
MU - CHINA EASTERN AIRLINES


Уважаемые коллеги!

Напоминаем о пункте ADM политики, касаемый дубликатов бронирований и множественных бронирований:

Создание в рамках одного пункта продажи дубликатов бронирований или множественных бронирований (от 3-х), бронирование альтернативных сегментов в том же PNR (альтернативные сегменты должны быть незамедлительно удалены при создании итогового бронирования) — 5 евро за каждый сегмент дублированного/альтернативного бронирования (PNR) и за каждого пассажира в PNR.

Звезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активна
GF - GULF AIR

Уважаемые агенты!

В дополнение к рассылке от 23.04.2019 года, сообщаем:

Внесение в бронирование сегментов других перевозчиков, которыми не воспользуются пассажиры, с целью уменьшения тарифа/YQ категорически запрещено. Эта практика нарушает ADM политику Gulf Air

Звезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активна
GF - GULF AIR

Уважаемые агенты!

Авиакомпания Gulf Air информирует о недопустимости добавления оффлайн сегментов других перевозчиков (не имеющих отношения к маршруту GF) с целью уменьшения тарифа/топливного сбора YQ. Случаи неиспользования пассажирами этих сегментов строго отслеживаются головным офисом и могут повлечь меры по отношению к агентам, допустившим данную выписку. Перевозчик также оставляет за собой право аннулировать подобные бронирования.

Звезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активна
TP - TAP PORTUGAL

Уважаемые коллеги и партнеры,

Информируем вас об обновлении процедуры бронирования специального питания на рейсы TAP Air Portugal.

Все запросы специального питания с использованием кода SPML должны быть внесены в бронирование не позднее 7 дней (168 часов) до вылета рейса.

Звезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активна
AC - AIR CANADA


Уважаемые партнеры!

Мы рады сообщить, что авиакомпания AirCanadaдает возможность агентам произвести полный возврат в течение 24 часов с момента оформления авиабилета.

Правило полного возврата в течение 24 часов применяется к билетам:

Звезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активна
SU - Аэрофлот

Информируем Вас о том, что ПАО «Аэрофлот»  внесены изменения в условия проведения операции возврата по авиабилетам, оформленным на бланках 555 и нейтральных бланках с кодом перевозчика 555.

Звезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активна
AZ - Alitalia

Уважаемые партнеры!

Напоминаем Вам, что за бронирование и оформление билетов в закрытых к продаже классах бронирования, агент получает ADM.

В случае подобного нарушения со стороны агента, в бронировании в течение 72 (или более) часов в SSR - элементе будет выходить ремарка о нарушении с предупреждением о возможном получении ADM:

Звезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активна
AC - AIR CANADA


Уважаемые партнеры!

Просим ознакомиться с политикой

ADM авиакомпании Air Canada.

Звезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активна
AM - AEROMEXICO

Уважаемые партнеры!

Напоминаем Вам некоторые правила выписки билетов и ADM политики:

·        No-Show (неявка на рейс) наступает при закрытии регистрации.

·        Если правила тарифа билета не позволяют возврат, то ВСЕ таксы являются невозвратными (включая топливные, страховые, аэропортовые и прочие сборы).

Звезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активна
GF - GULF AIR

Уважаемые агенты!

Авиакомпания Gulf Air информирует о введении ADM политики, которая вступает в силу с 1 апреля 2019 года.

Для вашего удобства полная версия доступна в BSPlink, а также на сайте

Звезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активна
AC - AIR CANADA

Уважаемые коллеги,

Авиакомпания AirCanadaи ИАТА напоминают Вам об обязательном заполнении контактных данных пассажиров в соответствии с Резолюцией 830dРуководства туристического агентства ИАТА. При создании PNR пассажира Агент должен  указывать телефонный номер Пассажира (не допускается введение номеров общего назначения),а также адрес электронной почты Пассажира.