Уважаемые Коллеги, добрый день.

В связи с переходом Vietnam Airlines на систему бронирования Amadeus, в период с 9 по 22 апреля 2024 года будут действовать некоторые ограничения на возврат авиабилетов и EMD. Проведение возврата в GDS разрешено не ранее, чем через 3 дня после даты вылета сегмента, запрошенного к возврату. 

Данное ограничение распростараняется на следующие собственные и совместные рейсы авиакомпании под кодом VN:

с 9 по 22 апреля - международные рейсы из/в SYD, LHR, CDG, SFO, HPH, PER

c 14 по 22 апреля - все международные рейсы, кроме вылетов из/в Лаоса и Камбоджи

с 16 по 22 апреля - все международные и внутренние рейсы из/в HAN, SGN, DAD, VTE, LPQ, PNH, SAI 

C 23 апреля 2024 года все ограничения на возврат снимаются.

 

При разнице в штрафе за возврат до/после вылета, пожалуйста, аннулируйте бронирование забалговременно. Если пассажир обратился заранее, но, в связи с указанными ограничениями, возврат можно провести только после вылета - штраф будет расчитываться как "до вылета", при условии своевременной аннуляции мест. 

О каждом подобном случае, пожалуйста, сообщите в наше Представительство по эл. почте. 

С наилучшими пожеланиями,

Представительство авиакомпании Vietnam Airlines в РФ и странах СНГ