Уважаемые коллеги,
В связи с произошедшим трагическим
событием в «Крокус Сити Холл» в г.Москва 22 марта 2024г.
информируем, что для пассажиров с билетами, оформленными до
22 марта 2024г. (включительно) на рейсы с
вылетом/прилетом в/из Москвы
в период с 22 по 31 марта 2024г. доступны следующие
опции:
- Изменение маршрута и дат перелета (Rerouting/Rebooking):
- Изменение даты/маршрута перелета возможно без штрафа в любом доступном RBD, но в рамках оригинального класса обслуживания и одной зоны IATA, на даты до 30 апреля 2024г. (включительно), при условии совершения транзакции до 30 апреля 2024г.
- Если билет оформлен на стоке TK (235) с сегментами interline (codeshare или SPA), изменение маршрута / дат возможно бесплатно, но в оригинальных RBD и в рамках оригинального класса обслуживания. В случае, если оригинальный RBD не доступен, дополнительно оплачивается разница по тарифу, таксам, а также курсовая разница.
- Оформление возврата (Refund):
- Возврат билета возможен по правилам оригинального тарифа.
Вынужденное переоформление проводится в GDS с указанием в строке endorsement или ремарке: TELEX90255. Дополнительной авторизации со стороны авиакомпании не требуется.
Вышеизложенные правила действуют только в рамках проведения одного вынужденного изменения, далее переоформление билета проводится согласно правилам тарифа.
Информация является конфиденциальной, не подлежит разглашению третьим лицам за пределами Вашей компании и предназначена только для внутреннего использования.
