Уважаемые коллеги!
Информируем вас о том, что c «12» сентября 2023 г. в S7 Smart Ticketing доступно
Оформление перевозок по интерлайн-соглашениям SPA.
- Особенности создания бронирования (PNR):
- После создания PNR требуется проверить статусы сегментов на рейсах партнера, кликнув на опцию «Подробно»:
Ответ системы:
- После создания PNR требуется проверить информацию о тайм-лимите партнера в Booking Summary в разделе «Запрос специального обслуживания, услуги (SSR)». Необходимо учесть полученный тайм-лимит при работе с PNR.
- После того как статус сегментов изменился на HK (подтвержден), в обязательном порядке через Booking Summary внести элементы CTCE, CTCM, DOCO, DOCA в соответствии с требованиями «Технологии работы с перевозочной документацией, оформленной по Соглашениям-интерлайн, Соглашениям Code Share, Соглашениям SPA».
- Проверить введенную информацию в Booking Summary в разделах «Запрос специального обслуживания, услуги (SSR)» и «Информация о визе и адресе пребывания».
2. Особенности оформления билетов:
- Оформление билетов доступно если все сегменты в PNR подтверждены (статус HK) и получен локатор PNR партнера.
- После оформления билетов требуется «Обновить данные бронирования» и убедиться, что статус купона билета на рейс партнера изменился на «OA Control» (Airport Control).
Обращаем внимание!
Если в билете статус купона на рейс партнера остался "Open For Use", то для передачи купона партнеру, Агент должен направить обращение в Центр Поддержки агентов, создав заявку по ссылке https://smarthelp.s7.ru
Возврат билетов, оформленных на бланках 42121, выполняется стандартными процедурами в S7 Smart Ticketing.
Обмен билетов возможен только по обращению в Центр Поддержки агентов, создав заявку по ссылке https://smarthelp.s7.ru
Команда S7 Airlines будет дополнительно информировать вас об изменениях и доработках функционала S7 Smart Ticketing.