Уважаемые Партнеры,
Просьба обратить внимание на изменения в инструкции.
Полный текст инструкции во вложении - Guidelines for Schedule Changes on Qatar Airways Tickets - Commercial Reference COMM1068V1.5 (Travel Trade Partners).pdf
А также на портале для партнеров Qatar Airways по ссылке.
Основные положения инструкции:
Инструкция действует при изменении времени вылета и/или прилета на более чем 2 часа, или при изменении, вследствие которого произошла потеря стыковки, понижение класса обслуживания или отмена рейса.
Не действует в случаях, где расписание позволяет переоформить билет на другой рейс в пределах 2х часов от изначального времени вылета/прилета.
Не действует в случаях изменения номера рейса, не повлиявшего на время вылета/прилета.
Новая дата вылета должна быть в пределах 21 дня от оригинальной даты вылета.
Изменения в расписании должны быть приняты агентом в GDS, а билеты в случае необходимости переоформлены, не позднее, чем за 2 дня до вылета рейса, затронутого изменением в расписании.
В Endorsement необходимо вносить “SKCHG COMM1068”.
Maximum stay не должен превышать 1 года.
Необходимо брать RBD оригинального билета или, если его нет в наличии, минимальный доступный RBD в том же классе обслуживания.
No-show: при неявке на рейс штраф за неявку взимается
Возврат стоимости авиабилета:
- Разрешен в течение 1 года с даты оформления оригинального билета
- Возврат разрешено проводить в том числе и для переоформленных авиабилетов в случае, если оригинальный билет был затронут существенным изменением в расписании
- Возврат необходимо проводить в GDS
- Штраф за возврат не применяется
- Сумма к возврату частично использованных билетов рассчитывается по NUC в строке расчета
- Таксы, являющиеся невозвратными, остаются невозвратными
С уважением,
Ваша команда Qatar Airways Russia
