Уважаемые партнеры,
Предлагаем вашему вниманию информацию о перевозке животных (кошек и собак) в салоне самолета на рейсах Etihad Airways.
На рейсе допускается только один запрос на перевозку животного, при этом один гость может провозить не более двух животных (каждого в своей переноске и на каждое животное необходимо заполнять отдельную форму). Перевозка двух животных разными гостями допускается только в случае, когда животные живут вместе и знакомы друг с другом/привыкли друг к другу.
Как перевозить - ограничения
- В экономическом классе без места (под креслом) в контейнере размером не более 40x40x22 см
- В экономическом классе на соседнем месте приобрести отдельный билет по обычному тарифу в контейнере размером не более 50x43x50 см
- В бизнес - классе на соседнем месте (из-за невозможности разместить контейнер под креслом) приобрести билет по обычному тарифу в контейнере размером не более 50x43x50 см
- Допустимый вес животного - не более 8 кг, включая контейнер для перевозки
- Возраст животного - не менее 16 недель
- Породы собак, которые не допускаются к перевозке: Опасные породы
Как забронировать
Перед выпиской авиабилетов мы рекомендуем сначала сделать бронирование для ваших клиентов и внести в него запрос на перевозку животных через наш колл центр или вашего агента. Запрос (на английском языке) необходимо отправить в контактный центр авиакомпании (cАдрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.) для проверки возможности перевозки животного - наши сотрудники должны подтвердить, что на рейсе нет ранее присланных запросов от других пассажиров. Затем можно выписывать авиабилеты на ваших клиентов, заполнять и отправлять форму бронирования на Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. не позднее, чем за семь дней до вылета. Все необходимые подтверждающие документы нужно отправить по электронной почте не позднее, чем за 72 часа до вылета.
Если ваши клиенты летят в Абу-Даби, им также необходимо заполнить медицинское свидетельство ОАЭОно должно быть подписано и иметь печать аккредитованного медицинского специалиста в стране отправления не позднее, чем за 24 часа до вылета.
Все документы должны быть распечатаны для проверки в аэропорту.
Сколько это будет стоить?
Стоимость провоза кошки или собаки без места (возможно только в салоне экономического класса) составляет 200 долларов США за каждый рейс/сегмент перелета. Для путешествия животного на соседнем кресле необходимо приобрести билет в том же классе бронирования, что и билет для пассажира.
Обмен и возврат
Добровольный обмен осуществляется не позднее, чем за 3 часа до вылета. Если путешествие переносится на другие даты, процедуру подтверждения будет необходимо пройти заново. При этом гость должен позаботиться о том, чтобы вся документация на животного была должным образом оформлена и позволяла бы животному путешествовать на переоформленных рейсах.
Вынужденный обмен
В случае задержки или отмены рейса ваши клиенты могут воспользоваться оригинальным подтверждением Etihad о возможности путешествия с животным.
Возврат осуществляется только в случае невыполнения рейса. Если авиакомпанией были предоставилены альтернатвные рейсы, возврат средств не производится.
С уважением,
Etihad Airways
