Эта политика отменяет все предыдущие правила возврата для всех билетов, выпущенных на стоке GP и применяется только для BSP.

Для билетов GP оформленных до 31 марта 2020г.:

Рейс отменен: если один из рейсов, оформленных на стоке GP(275) отменен оперирующей авиакомпанией или изменено расписание более чем на 3 часа:

• Вы можете изменить дату бесплатно (с добором по тарифу) для поездки до 31 августа 2021 года. Если продажи еще не открыты или вашему пассажиру нужно время чтобы подумать о новых датах, вы должны добавить информацию строку в PNR, чтобы сохранить ее активной. Переписка должна быть сделана до 31 декабря 2020 (при этом дата поездки может быть позже)
• Вы можете запросить полный возврат средств через BSP Link, не забудьте при этом приложить историю PNR с отмененным рейсом. Все RAF запросы на полный возврат средств без копии PNR будут отклонены. Возврат денежных средств будет произведен в ближайшие недели.

Рейс не отменен: рейс выполняется, но ваш пассажир хочет отменить его или ему отказано во въезде в страну из-за его гражданства или ситуации с COVID-19

• Вы можете изменить дату бесплатно (с добором по тарифу) для поездки до 31 августа 2021 года. Если продажи еще не открыты или вашему пассажиру нужно время чтобы подумать о новых датах, вы должны добавить информацию строку в PNR, чтобы сохранить ее активной. Переписка должна быть сделана до 31 декабря 2020 (при этом дата поездки может быть позже)
• Или оформить возврат билета в соответствии с действующими правилами тарифа авиакомпании через GDS. В этом случае применяется наша стандартная политика возврата.

Для билетов GP оформленных с 01 апреля 2020 по 31 декабря 2020 года:

Рейс отменен: если один из рейсов, оформленных на стоке GP(275) отменен оперирующей авиакомпанией или изменено расписание более чем на 3 часа:

• Вы можете изменить дату бесплатно (с добором по тарифу) для поездки в период срока действия билета. Если продажи еще не открыты или вашему пассажиру нужно время чтобы подумать о новых датах, вы должны добавить информацию строку в PNR, чтобы сохранить ее активной.
• Вы можете запросить полный возврат средств через BSP Link, не забудьте при этом приложить историю PNR с отмененным рейсом. Все RAF запросы на полный возврат средств без копии PNR будут отклонены. Возврат денежных средств будет произведен в ближайшие недели.

Рейс не отменен:

• Вы можете изменить дату бесплатно один раз до вылета рейса (с добором по тарифу). Начиная со второго изменения или в случае неявки на рейс будут применяться правила тарифа. 
• Для возврата применяются правила тарифа.
• Оформить возврат билета можно в соответствии с действующими правилами тарифа авиакомпании через GDS

Эта процедура может быть изменена без предварительного уведомления, в зависимости от  изменения ситуации с COVID19

Procedure for retention line:
The following entry must be added in the PNR, it will allow you to keep it active until 31DEC2020, deadline for reissue.

Sabre:
Entry : 0OTH(carrier code)GK1(city code)31DEC- RETENTION LINE DUE COVID19
(Carrier code) : operating carrier code
1 = number of passengers (without infant)
(City code) : issuing office city code

Amadeus :
Entry: RU1AHK1PAR31DEC*COVID19/P1
1= number of pax without infant (seats)
PAR = issuing office city code
1A answer: MIS 1A HK1 PAR*COVID19/P1

Galileo :
Entry : RT.T/31DEC*RETENTION LINE DUE COVID19
1G answer: 1. T ** TEXT ** 31DEC-** RETENTION LINE DUE COVID19**

Worldspan :
Entry : TNZZMKnMIS31DEC/AN-RETENTION LINE DUE COVID19
n = number of pax without infant
1P answer: 1 TVL ZZ MK1 MIS 31DEC/AN-RETENTION LINE DUE COVID19

Apollo :
Entry : >0TURzzBKnAMS31DEC-RETENTION LINE DUE COVID19
Zz = operating carrier
N = number of pax without infant
AMS = issuing office city code
1V answer : 1 TUR GP BK1 PAR 31DEC - RETENTION LINE DUE COVID19

Other GDS :
Your PNR will be purged but keep the ticket number and use it as FOP in a new PNR when your passenger will know his date of travel (deadline for reissue 31DEC2020).