Уважаемые коллеги и партнеры!   В связи с решением правительства Южной Африки о запрете на поездки из-за опасности распространения коронавируса Covid-19,  авиакомпания South African Airways объявила о приостановке всех своих международных и региональных рейсов на период с 20 марта по 31 мая 2020г.

Это решение означает, что SAA будет продолжать выполнять рейсы  только на своем внутреннем маршруте Йоханнесбург - Кейптаун.

В данных обстоятельствах авиакомпания South African Airways  (SAA) разрешает  одно (1) изменение дат на рейсах, выполняемых SAA, при соблюдении следующих условий:  

• Оригинальные билеты должны быть оформлены до 20 марта 2020 года  с датами путешествия с 20 марта по 31 мая 2020 года.

• Данное условие применимо для  новых бронирований с датами путешествия с 20 марта по 31 мая 2020 года.

Условия переоформления:

• Билеты необходимо переоформить до 31 мая 2020 года
• Даты путешествия нового билета (даты возврата) должны быть не позднее 28 февраля 2021 г.
• Переоформление возможно бесплатно в том же классе бронирования (RBD) без штрафов
• Возможна доплата по тарифу, если оригинальный класс бронирования недоступен
• Разрешено только одно переоформление билета бесплатно
• Необходимо внести ремарку COVID-19 SA FLT/DATE, указав номер и дату оригинального рейса
• Изменение кабины обслуживания не разрешается
• Изменение маршрута не разрешается
• Данные условия применимы к рейсам, выполняемым авиакомпанией South African Airways, рейсам code-share Mango (SA2000), рейсам, где SA выступает маркетинговым перевозчиком (SA7000), оформленных на бланках SAA (083)
• Данные условия также применимы к рейсам SA Express (SA1000) и SA Airlink (SA8000), если данные рейсы являются частью маршрута, содержащего рейс, выполняемый SAA, и весь маршрут оформлен на бланке SAA (083). 
• Возврат не разрешен. 
• В случае NO SHOW данные условия не применимы
• Авиакомпания SAA оставляет за собой право пересмотреть данные условия

Контактная информация

South African Airways Call Centre and City Office Contact details

South Africa

Johannesburg Call Centre | 27 (0) 11 978 1111 or 0860 606 606

https://www.flysaa.com/help/customer-support/contact-us

Facebook: www.facebook.com/flysaa

Twitter: Twitter.com. / Flysaa

Twitter (служба поддержки): @flysaa_care

South African Airways сожалеют о всех  неудобствах, вызванных коронавирусом  COVID-19. Мы рекомендуем нашим клиентам посетить наш веб-сайт www.flysaa.com для дальнейших обновлений.

   

South African Airways Russia