Инструкция по вынужденным изменениям/возвратам для авиабилетов South African Airways, оформленных на международные и внутренние рейсы.
Уважаемые коллеги и партнеры!
Направляем Вам
инструкцию по вынужденному переоформлению авиабилетов South
African Airways, оформленных до 14
февраля 2020 г. на отмененные международные и внутренние
рейсы.
Международные
рейсы JNB-MUC-JNB
Авиакомпания
SAA отменяет все рейсы по маршруту
Йоханнесбург-Мюнхен-Йоханнесбург за исключением
рейсов перечисленных ниже:
| Дата | Номер рейса | |
| 29 февраля 2020 | SA264 | SA265 |
| 01 марта 2020 | SA264 | SA265 |
| 02 марта 2020 | SA264 | SA265 |
| 03 марта 2020 | SA265 | |
| 31 марта 2020 | SA264 | |
| 01 апреля 2020 | SA264 | SA265 |
| 02 апреля 2020 | SA264 | SA265 |
| 03 апреля 2020 | SA264 | SA265 |
| 04 апреля 2020 | SA264 | SA265 |
| 05 апреля 2020 | SA264 | SA265 |
| 06 апреля 2020 | SA264 | SA265 |
| 07 апреля 2020 | SA265 | |
| 15 апреля 2020 | SA264 | |
| 16 апреля 2020 | SA264 | SA265 |
| 17 апреля 2020 | SA264 | SA265 |
| 18 апреля 2020 | SA264 | SA265 |
| 19 апреля 2020 | SA264 | SA265 |
| 20 апреля 2020 | SA264 | SA265 |
| 21 апреля 2020 | SA265 |
Инструкция по вынужденным возвратам / изменениям авиабилетов SAA, оформленных на отмененные рейсы Йоханнесбург-Мюнхен- Йоханнесбург с 29 февраля 2020 г.
1. Все пассажиры могут быть переоформлены на рейсы SAA по маршруту JNB-FRA-JNB. Если данная опция не подходит пассажирам, могут быть предложены следующие альтернативные варианты перелета:
- Для путешествий между Франкфуртом и Мюнхеном или до конечного пункта назначения, забронировать рейсы LH или Rail&Fly-9B в минимально доступных RBD;
- Перебронировать на рейсы SAA через Лондон (LHR) в минимально доступных RBD;
- При необходимости, в целях доставки пассажиров до места назначения, перебронировать на рейсы, выполняемые партнерами SAA по альянсу Star Alliance, codeshare и interline соглашениям. Минимально доступный RBD в той же кабине обслуживания;
- Если пассажир не хочет использовать авиабилет, разрешается произвести полный возврат авиабилета (включая таксы) на оригинальную форму оплаты. Бронирование должно быть аннулировано.
Внутрениие рейсы
Инструкция по вынужденным возвратам / изменениям для авиабилетов South Аfrican Airways, оформленных на внутренние авиаперелеты с датой вылета с 29 февраля 2020г.
С 01 марта 2020 г., рейсы SA2XXX, оперирующиеся авиакомпанией Mango, будут доступны для бронирования.
Маршрут JNB-CPT
- SAA отменяет все рейсы по маршруту JNB-CPT, за исключением ниже перечисленных, выполняющихся по расписанию:
| JNB-CPT | CPT-JNB |
| SA313 | SA302 |
| SA323 | SA326 |
| SA343 | SA346 |
| SA377 | SA354 |
- Пассажиры, забронированные на отмененные рейсы будут перебронированы на рейсы SA2XXX, выполняемые авиакомпанией Mango.
Маршурт JNB - DUB и PLZ
- Пассажиры могут быть перебронированы на рейсы SA2XXX, выполняемые авиакомпанией Mango.
Маршрут JNB - ELS
- Пассажиры с авиабилетами, оформленными на рейсы SAA JNB-ELS на пятницу и воскресенье, могут быть перебронированы на рейсы, выполняемые Mango в ту же дату;
- Пассажиры с авиабилетами, оформленными на рейсы SAA JNB-ELS на понедельник, вторник, среду, четверг и субботу, могут быть перебронированы на рейсы авиакомпании Mango на другую ближайшую дату без доплаты по тарифу и таксам;
- Вынужденный возврат разрешен. Возврат производится на оригинальную форму оплаты. Бронирование должно быть аннулировано.
Другие условия
- Исключения по данным инструкциям не применяются;
- При вынужденном переоформлении, вносится ремарка в поле Endorsement Box "INVOL SKED CHG due MUC CXL SAXXX / DATE" or "INVOL SKED CHG due SAXXX / DATE".
- Данная инструкция применяется только для авиабилетов, оформленных на стоке SA/083 на собственные рейсы SA, и не распространяется на рейсы SA Express, SA Airlink, Mango и авиабилеты, оформленные отдельно на рейсы других перевозчиков;
- Изменение кабины обслуживания не разрешено;
- Все авиабилеты должны быть переоформлены до 29 февраля 2020 г.;
- Актуальную информацию можно проверить на сайте www.flysaa.com;
- Данная инструкция не применяется для авиабилетов, по которым прошло No-Show;
- При вынужденном переоформлении авиабилетов доплата по таксам не требуется;
- Все специальные запросы и услуга сопровождения будут оказаны по запросу;
-
SAA оставляет за собой право вносить изменения в данную политику без предварительного уведомления
South African Airways Russia