Уважаемые партнеры,

В связи с рапространением коронавируса в Китае Etihad Airways предлагает следующие варианты пассажирам, купившим билеты до 28 января 2020 г. для перелета  в или из материкового Китая и Гонгконга. Пассажиры, желающие вылететь из материкового Китая или Гонгконга в ближайшее время, также подпадают под эти условия. 

 

Перебронирование и перевыписка билетов:

Рейсы в/из материкового Китая
Для билетов, выписанных не позднее 28 января 2020 г. на рейсы в  или из материкового Китая для перелетов в период с 24 января 2020 г. по 29 февраля 2020 г. разрешено одно изменение даты вылета бесплатно на даты до 31 мая 2020 г.

Перебронирование должно быть выполнено в том же классе, что и в оригинальном билете, либо в любом более низком классе в том же салоне. Штраф за изменение даты снимается только в этом случае  – любые последующие изменения должны производиться с обычно применяемыми штрафами за перевыписку.

Изменение маршрута или перевыписка билета на рейсы других авиакопаний не допускается. При перевыписке билета в случае изменения маршрута будет взиматься разница в тарифах.

Рейсы в/из HKG (Гонгконг)
Для билетов, выписанных не позднее 28 января 2020 г. в или из HKG для перелетов в период с 28 января 2020 г. по 29 февраля 2020 г.,  разрешено одно изменение даты бесплатно на даты до 29 февраля 2020 г.

Перебронирование должно быть выполнено в том же классе, что и в оригинальном билете, либо в любом более низком классе в том же салоне. Штраф за изменение даты снимается только в этом случае  – любые последующие изменения должны производиться с обычно применяемыми штрафами за перевыписку.

Изменение маршрута или переписка билета на рейсы других авиакомпаний не допускается.

При перевыписке билета в случае изменения маршрута будет взиматься разница в тарифах.

Отмена и возмещение билета:

Рейсы в/из материкового Китая
Все пассажиры, оказавшиеся в вышеуказанной ситуации могут требовать полного возмещения билета. Для этого билеты должны быть выписаны не позднее 28 января  2020 г. для перелетов в/из материкового Китая в период с 24 января 2020 г. по 29 февраля 2020 г.

Рейсы в или из HKG (Гонгконг)
Все пассажиры, оказавшиеся в вышеуказанной ситуации могут требовать полного возмещения билета. Для этого билеты должны быть выписаны не позднее 28 января  2020 г. для перелетов в/из Гонгконга в период с 28 января 2020 г. до 6 февраля 2020 г.

Эта политика также применяется в отношении групповых бронирований.

Пожалуйста убедитесь в том, что в PNR/билет внесена OSI - ремарка "Invol change due Coronavirus outbreak”

Подробная информация размещена на сайте agents.etihad.ae