Уважаемые партнеры,
В связи с прекращением полетов Jet Airways (9W) мы предпринимаем
меры для того, чтобы перебронировать места гостей Etihad Airways
(EY), которых коснулись отмены рейсов.
Etihad Airways предлагает следующие варианты гостям с билетами EY, в
которых есть рейсы, выполняемые 9W, приобретенные в любом пункте
продажи авиабилетов в любое время.
Перебронирование/Перевыписка
Для пассажиров, чьи билеты выписаны
на Etihad Airways (EY), включая:
- Рейсы EY, выполняемые 9W или чистые рейсы 9W (интерлайн) – перебронрование/ изменение маршрута допускается. Гости должны быть забронированы на рейсы, выполняемые EY по возможности в самом низком классе (RBD), в том же классе перелета. Для внутренних перелетов по Индии, перебронировать рейсы необходимо на Air India (AI).
- Cекторы внутренних перелетов на AI необходимо перебронировать по возможности в нижних классах, при отсутсвии мест - переходить к высоким в том же классе перелета в следующем порядке “L/ G / W” для экономического класса, и “J” для бизнес - класса.
- Секторы международных перелетов на AI необходимо перебронировать по возможности в нижних классах, при отсутствии мест - переходить к высоким в том же классе перелета в следующем порядке “W/V/Q” для эеономического класса и “D” для бизнес – класса, например, DAC-AI -CCU -EY-AUH
Разницу в цене билета, возникающую в связи со штрафом за изменение
даты или перебронированием в более высокий класс (RBD) добирать не
требуется. Штраф и доплата исключительно в этих случаях не
взимаются.
Изменение маршрута и эндорсмент на другие авиакомпании, отличные от
указанной выше, не разрешаются.
Отмена билета/Возмещение стоимости
Возмещение стоимости будет производиться бесплатно как в случае
полностью неиспользованного, так и частичного использованного билета
при наличии в нем полетных сегментов, подпадающих под эту ситуацию.
Возмещение стоимости частично использованного билета должно
расчитываться на основании прорейта расстояния, которое фактически
пролетел гость.
Вышеизложенная политика применяется также к групповым бронированиям.
Гости могут связываться со своим туристическим агентством, где был
выписан оригинальный билет или с офисом Etihad Airways для
возмещения стоимости билета.
Пожалуйста, убедитесь в том, что в PNR внесена ремарка
"Invol change due 9w service termination/changes”.
Для гостей с билетами 9W на рейсы, выполняемыми EY
С настоящего момента EY не
принимает гостей с билетами 9W для перелета на
рейсах, выполняемых EY. Такие гости должны обратиться в свое
туристическое агентство или офисы 9W.
Исключение – гости, уже
находящиеся в транзите, могут быть приняты на борт рейса,
выполняющегося EY.
За более подробной информацией просим обращаться к вашему местному
представителю Etihad Airways.