Вопрос:

Ответ:

1

С какого момента наступает «NOSHOW»?

С момента закрытия регистрации рейса (для международных рейсов – за  45 минут до вылета)

2

Каким образом взимается штраф за переписку билета?

Через DUtax

3

Каким образом делается добровольный возврат (voluntaryrefund)?

Через GDS. При возврате через BSPLinkавиакомпания  удерживает сервисный сбор в размере 50 Евро

4

Каким образом делается вынужденный возврат (involuntaryrefund)?

Через BSPLink, если авиакомпания не указала возможность возврата через  GDS

За каждый возврат, оформленный через BSPLinkавиакомпания  удерживает сервисный сбор в размере 50 Евро

5

Допустимы ли ошибки в написании имени пассажира?

Имя пассажира должно полностью совпадать с написанием в загран. паспорте. При наличии ошибки в имени пассажира необходимо переписывать  билет через возврат

6

Возможен ли возврат такс, если билет был оформлен по невозвратному тарифу?

YQ/YRтаксы не возвращаются при невозвратном тарифе (c 01 февраля 2014г)

7

Интерлайн:

1. Обязательно ли наличие рейсов SA при выписке билетов по интерлайну?

Обязательно

8

ADM

За каждый выставленный ADM авиакомпания удерживает сервисный сбор в размере 15 Евро

9

Возможно ли оформлять билеты по кредитной карте?

Да, к оплате принимаются кредитные карты:

Visa, Master Card, American Express, Diners Club

10

Правило выписки билета для INF на вылете и CHD на возврате

Должны быть выписаны отдельные билеты на INFи на CHD(с местом)

11

Комбинация тарифов

Возврат билетов осуществляется по каждому сегменту, в соответствии с правилами примененного тарифа.

12

Бронирование и оформление групп

Только в офисе Авиарепс

13

Контакты

Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

7 495 937 59 53