Уважаемые пассажиры:

Министерство иностранных дел выпустило напоминание относительно китайских граждан, путешествующих в Японию. Чтобы помочь пассажирам, чьи маршруты связаны с Японией лучше организовать их путешествие, мы выпустили специальный план для обработки билетов на входящие и исходящие рейсы China Eastern Airlines с участием Японии. Подробная информация приводится ниже:

  Сфера применения

  (1) Международные, региональные или внутренние рейсы  China Eastern Airlines, билеты 781. Билет содержит как минимум один неиспользованный рейс, включающий входящие, исходящие или остановочные рейсы в Японию,  дата вылета которого - между 29 марта 2026 (включительно) и 24 октября 2026 (включительно), и другие неиспользованные даты полета в рамках одного билета не ограничены.

  (2) Дата выписки билета или даты замены: до 12:00 (включительно) 26 января 2026 года.

 Отмена даты поездки

Отмена поездки между 26 января 2026 (включительно) и запланированным временем вылета. Данное положение не применяется к пассажирам, чьи рейсы отменены после запланированного времени вылета или до 25 января 2026 года (включительно).

  Политика изменений и возврата

  Если Вы удовлетворяете вышеуказанному требованию, Вы можете проходить процедуру возврата и изменения в соответствии со следующими правилами в течение срока действия билета:

(1) Изменения

 Вы можете изменить первоначальный рейс один раз бесплатно в течение З дней (включительно) до или после изменения. Если Вы снова изменяете свой рейс или меняете его в течение З дней (включительно) до или после первоначального полета, применяются правила тарифа.

 (2) Возврат билетов

  В течение срока действия билета Вы можете обратиться к первоначальному каналу покупки билетов, чтобы подать заявку на принудительное возмещение неиспользованных участков рейса и быть свободным от сборов за возврат. Если Вы ходатайствуете о возврате билета, который был изменен в соответствии с вышеуказанными принципами, Вы должны подать заявку в соответствии с условиями использования билета.

(З) Изменение рейса

 Если вы хотите изменить маршрут или перевозчика, рекомендуется приобрести новый билет после возврата первоначального билета.

(4) Билеты, не отвечающие вышеуказанным требованиям, подлежат процедуре возврата и изменения в соответствии с первоначальными условиями использования билетов.

 Напоминание:

1. Если вы уже зарегистрировались и выбрали места заранее, рекомендуется сначала вернуться к первоначальному каналу обработки для отмены зарегистрированных и выбранных мест, а затем пройти процедуру изменения билета или возврата.

  2. Если вы ещё не определились с маршрутом, пожалуйста, отмените поездку до запланированного времени отъезда. Когда горячая линия обслуживания клиентов занята, рекомендуется выбрать оригинальный канал покупки билетов, China Eastern Airlines APP/мини-программу (Service Hall - Ticket Service - Cancellation) для отмены вашей поездки.

 Спасибо за понимание и поддержку!

 Китай Восточные авиалинии Co., Ltd

 26 января 2026