Уважаемые партнеры,

Напоминаем, что пассажир может самостоятельно отменить регистрацию на сайте www.aeroflot.ru (не позднее чем за 45 мин до времени отправления рейса). Для этого в разделе Сервисы и услуги – Он-лайн регистрация необходимо внести номер PNR и Фамилию пассажира. После ввода данных справа вверху появится надпись «Отменить регистрацию». Также отмену регистрации пассажир может произвести посредством обращения в контакт-центр ПАО «Аэрофлот» не позднее чем за 40 мин до времени отправления рейса.

При возникновении необходимости отмены регистрации пассажира в целях дальнейшего переоформления/возврата авиабилета в случае возникновения технической ошибки на сайте допускается обращение в Helpdesk для агентов ПАО «Аэрофлот» по e-mail Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. (+копия на Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.).

Запрос должен быть направлен не позднее, чем за 1 час до окончания времени регистрации на рейс с пометкой в теме письма «Срочно! Отмена регистрации №PNR». К запросу обязательно должен быть приложен скриншот ошибки при отмене регистрации на сайте.

Успешных продаж!

            С уважением,
          ПАО «Аэрофлот»