Уважаемые партнеры!
Информируем Вас об изменении с 22.10.2025 порядка обработки запросов на возврат EMD-A со статусом отличным от О.


1) Агент направляет запрос по электронной почте на e-mail Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. (официальное письмо или в произвольном виде) с темой «Возврат EMD №» с указанием номера EMD (если их несколько, то первого из списка).
2)   Запрос направляется 1 раз в неделю с вложенным реестром EMD в формате EXCEL.
3)    ПАО «Аэрофлот» информирует агента о получении запроса ответным письмом.
4)    После обработки запроса агенту направляется разрешающая телеграмма.
Просим учитывать в Вашей работе!
 
С уважением,ПАО «Аэрофлот»