Уважаемые коллеги!

Напоминаем об особенностях изменения назначенного места (МПБ/МПК) после добавления в бронирование (PNR) перевозки животного в салоне ВС (PETC) или особой категории пассажира.


 
Если ранее выбранное место не соответствует новой категории пассажира (PETC, WCHR, DEAF и т.д.), то оно будет изменено Перевозчиком автоматически.
 
1. Если в PNR для пассажира оформлен выбор места или место автоматически назначено бесплатно, в случае совместной перевозки с ребенком до 12 лет, а затем добавлена услуга перевозки животного в салоне ВС, то ранее добавленное место будет изменено.

Требуется обновить PNR, нажав на значок    и, при необходимости, оформить возврат по ранее оплаченному EMD 0B5.

Внимание! 
Если пассажиру, следующему совместно с ребенком до 12 лет, место было изменено Перевозчиком, необходимо обратиться в Центр Поддержки Агентов https://smarthelp.s7.ru для назначения места для ребенка рядом с сопровождающим.

2. Если в PNR для пассажира оформлен выбор места у аварийного выхода, а затем через Booking Summary добавлен SSR о принадлежности пассажира к числу инвалидов или других лиц с ограничениями жизнедеятельности, то номер места будет автоматически изменен Перевозчиком.

Новый номер места отражается в PNR в экране «Услуги» после обновления PNR по значку  . 

Команда S7 Airlines будет дополнительно информировать вас об изменениях и доработках функционала S7 Smart Ticketing.