Уважаемые коллеги! 

Авиакомпания Uzbekistan Airways  просит ознакомиться с информацией:

 Информируем Вас об условиях, при которых возможен вынужденный возврат билетов, оформленных на стоке БСП.

 Вынужденный возврат  в GDS без предварительного согласования, с последующей отправкой истории бронирования на e-mail Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. , в следующих случаях:

*По причине отмены рейса или значительного изменения расписания - более чем на 5 часов.

GDS Galileo- запрос не требуется. Агент оформляет возврат по системе и обязательно сохраняет историю бронирования в течение 5 лет с момента оформления возврата  для предоставления в авиакомпанию по первому требованию.

GDS  Sabre - запрос не требуется. Агент оформляет возврат по системе и обязательно сохраняет историю бронирования в течение 5 лет с момента оформления возврата  для предоставления в авиакомпанию по первому требованию.

GDS Amadeus- запрос не требуется. Агент оформляет возврат по системе и обязательно сохраняет историю бронирования в течение 5 лет с момента оформления возврата  для предоставления в авиакомпанию по первому требованию.

*По причине  отмены рейса или значительного изменения расписания менее, чем на 5 часов, если это привело к нарушению минимального стыковочного времени, и  данная информация отображена в бронировании.

GDS Galileo-     Агент оформляет возврат по системе и обязательно сохраняет историю бронирования в течение 5 лет с момента оформления возврата  для предоставления в авиакомпанию по первому требованию.

GDS  Sabre -  Агент оформляет возврат по системе и обязательно сохраняет историю бронирования в течение 5 лет с момента оформления возврата  для предоставления в авиакомпанию по первому требованию.

GDS Amadeus-  Агент оформляет возврат по системе и обязательно сохраняет историю бронирования в течение 5 лет с момента оформления возврата  для предоставления в авиакомпанию по первому требованию.

Согласование вынужденного возврата с Консолидатором в следующих случаях:

                               
* По причине  смерти пассажира или его ближайшего родственника.

Агент предварительно согласовывает с Консолидатором (письмо отправляется на e-mail Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.), с приложением соответствующих требованиям авиакомпании документов (оправдательный документ, заявление пас-ра на возврат, копия паспорта заявителя)После согласования вынужденный возврат проводится в GDS, а оправдательные документы направляются с номером билета в теме письма на e-mail Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

*По причине запрета во въезде в страну назначения, оформленный данный запрет соответствующим Актом (акт об отказе на въезд в РФ).

Агент предварительно согласовывает с Консолидатором (письмо отправляется на e-mail Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.), с приложением соответствующих требованиям авиакомпании документов (оправдательный документ, заявление пас-ра на возврат, копия паспорта заявителя)После согласования вынужденный возврат проводится в GDS, а оправдательные документы направляются с номером билета в теме письма на e-mail Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

С уважением,

Отдел функциональной поддержки

Консолидатор а/к "Uzbekistan Airways"в РФ