Уважаемые агенты!
Пожалуйста, примите во внимание следующие изменения в политике Malaysia Airlines Reservation & Ticketing как часть перехода авиакомпании на систему бронирования Amadeus.
Ticketing Time Limit policy
Автоматический Ticket Time Limit в GDS Amadeus на всех бронированиях MH активен, начиная с 26 июня 2017. Для бронирований, сделанных до 25 июня 2017, или сделанных в других системах бронирования, автоматическая генерация ticket time limit не предусмотрена. Рекомендуем пользоваться схемой TTL ниже.
| Table No | Booking class | No of days booking created | Ticketing Time Limit |
| 1 | F/A/J/C/Y/B/H | 14 days and beyond Between 13 – 05 days Between 04 – 02 days Less than 48 hours |
07 days after booking 03 days after booking 01 day after booking Immediate |
| 2 | D/K/M/L/V/S/N | 14 days and beyond Between 13 – 05 days Between 04 – 02 days Less than 48 hours |
07 days after booking 02 days after booking 01 day after booking Immediate |
| 3 | Z/Q/O | 05 days and beyond Between 04 – 02 days Less than 48 hours |
01 day after booking Immediate Immediate |
| 4 | P/I/U/W/E/X/T | 04 days and beyond Between 03 – 02 days Less than 48 hours |
02 days after booking 01 day after booking Immediate |
В случае несоблюдения ticket time limit, указанного в бронировании, при выписке билета, MH будет аннулировать бронирование без предварительного уведомления.
Seat selection policy
Пассажиры имеют возможность предварительного бронирования мест в салонах на рейсах, выполняемых Malaysia Airlines, за дополнительную плату. В GDS Amadeus места и плата оформляется через EMD-A A/0B5 для каждого места.
a. Плата для пассжиров экономического класса взимается в момент бронирования или в любое время до открытия регистрации на рейс.Плата является невозвратной, указана в местной валюте(RM - малайзийский рингит), зависит от категории мест и имеет следующую градацию:
Стандартные места
| Arriving Zone | ||||
| Zone 1 (Domestic/ ASEAN) | Zone 2 Asia (India, Japan, Korea, Taiwan, MEA, etc.) | Zone 3 Others (China, UK, EUR, AU, NZ, USA, etc.) | ||
| Departing Zone | Zone 1 (Domestic/ASEAN) | RM 11 | RM 20 | RM 50 |
| Zone 2 Asia (India, Japan, Korea, Taiwan, MEA, etc.) |
RM 20 | RM 20 | RM 50 | |
| Zone 3 Others (China, UK, EUR, AU, NZ, USA, etc.) |
RM 50 | RM 50 | RM 50 |
Места у аварийного выхода
| Arriving Zone | ||||
| Zone 1 (Domestic/ ASEAN) | Zone 2 Asia (India, Japan, Korea, Taiwan, MEA, etc) | Zone 3 Others (China, UK, EUR, AU, NZ, USA, etc) | ||
| Departing Zone | Zone 1 (Domestic/ASEAN) | RM 22 | RM 40 | RM 150 |
| Zone 2 Asia (India, Japan, Korea, Taiwan, MEA, etc) | RM 40 | RM 40 | RM 150 | |
| Zone 3 Others (China, UK, EUR, AU, NZ, USA, etc) | RM 150 | RM 150 | RM 150 |
Места с дополнительным пространством для ног (только на Airbus A330)
| Arriving Zone | ||||
| Zone 1 (Domestic/ ASEAN) | Zone 2 Asia (India, Japan, Korea, Taiwan, MEA, etc) | Zone 3 Others (China, UK, EUR, AU, NZ, USA, etc) | ||
| Departing Zone | Zone 1 (Domestic/ASEAN) | RM 50 | RM 150 | RM 200 |
| Zone 2 Asia (India, Japan, Korea, Taiwan, MEA, etc) |
RM 150 | RM 150 | RM 200 | |
| Zone 3 Others (China, UK, EUR, AU, NZ, USA, etc) |
RM 200 | RM 200 | RM 200 |
Места на верхней палубе (только для Airbus A380)
| Arriving Zone | ||||
| Zone 1 (Domestic/ ASEAN) | Zone 2 Asia (India, Japan, Korea, Taiwan, MEA, etc) | Zone 3 Others (China, UK, EUR, AU, NZ, USA, etc) | ||
| Departing Zone | Zone 1 (Domestic/ASEAN) | RM 100 | ||
| Zone 2 Asia (India, Japan, Korea, Taiwan, MEA, etc) |
||||
| RM 100 |
b. Для пассажиров первого/бизнес классов, участников программы Enrich уровня Platinum и для пассажиров 4-значных кодшер-рейсов МН из Европы плата за выбор места не взимается.
c. Для предварительного бронирования мест в других GDS, пожалуйста, свяжитесь с офисом TAL Aviation Malaysia Airlines GSA в России или глобальным колл-центром MH по телефону +44 330 650 080.
Name correction policy
Действуют следующие правила:
• Корректировка имени возможна только до выписки билета;
• После выписки билета система не пропустит перевыписку билета по причине корректировки имени
До выписки билета разрешены следующие изменения:
• Первая буква в фамилии;
• Максимум 2 буквы в имени и фамилии в сумме
Любая корректировка имени, превышающая 3 буквы, не разрешена.
Корректировка имени после выписки билета не разрешена.
На оригинальный билет должен быть оформлен возврат по условиям тарифа. Новый PNR должен быть создан на корректное имя и куплен новый билет.
