Уведомление об особых правилах обработки авиабилетов на рейсы, связанные с Японией

Уважаемый Агенты,

Недавно Министерство иностранных дел КНР и посольство/консульства Китая в Японии опубликовали официальное предупреждение для китайских граждан и граждан других стран, касающееся поездок в Японию. В целях оказания содействия пассажирам, чьи маршруты затрагивают рейсы в Японию, и обеспечения оптимального планирования их путешествий, China Eastern Airlines настоящим уведомляет о введении особых правил обработки авиабилетов, распространяющихся на рейсы, связанные с Японией.

1. Условия применения

l  Для международных, региональных и внутренних рейсов China Eastern, выписанных на стоке 781. Билет должен содержать как минимум один неиспользованный сегмент, связанный с Японией (включая, но не ограничиваясь: Токио, Осака, Хиросима, Саппоро, Комацу, Кагосима, Нагасаки, Ниигата, Окаяма, Фукуока, Сидзуока , Нагоя, Мацуяма, Окинава, Тояма, Кумамото). Применимо к рейсам с вылетом, прилетом или транзитом через Японию (включая рейсы China Eastern Airlines, Shanghai Airlines или другие авиакомпании), в период с 15 ноября 2025 года по 31 декабря 2025 года. Даты других неиспользованных сегментов в билете могут быть любыми.

l  Дата выписки или переоформления билета:  не позднее 12:00 15 ноября 2025 года (включительно).

l  Дата отмены поездки:

с 15 ноября 2025 года (включительно) до запланированного времени вылета рейса. Не допускать NO-SHOW на всём маршруте.

Данное правило не распространяется на пассажиров, которые отменяют свой маршрут после вылета или отменяют свой маршрут до 14 ноября 2025 года (включительно).

2. Правила обмена и возврата билетов:

1) Обмен билета

Разрешается однократный бесплатный обмен билета +/- 3 дня от оригинальной даты вылета.

Любые последующие изменения или обмен даты за пределами установленного периода(+/- 3 дня) будут обрабатываться в соответствии с установленными правилами тарифа.

2) Возврат билета

В течение срока действия билета можно оформить возврат за неиспользованные сегменты согласно правилам вынужденного возврата. Штраф за возврат не взимается. Возврат должен быть оформлен через первоначальный канал покупки.

Если билет уже был изменен в соответствии с правилами, указанными выше, то возврат должен производиться согласно установленным правилам тарифа.

3) Изменение маршрута или замена авиакомпании

В случае, если пассажир хочет изменить маршрут (в том числе, на альтернативный пункт в Японии) или авиакомпанию-перевозчика, рекомендуется сначала оформить возврат оригинального билета, а затем приобрести новый.

4) Возврат и обмен билетов, не соответствующих вышеуказанным условиям, осуществляются в соответствии с первоначальными правими тарифа.

China Eastern Airlines рекомендует пассажирам:

1. Если вы уже прошли онлайн-регистрацию или выбрали места, рекомендуется сначала отменить эти услуги через канал бронирования, и только затем приступать к обмену или возврату авиабилета.

2. Изменение графика и отмена рейсов регулируется официальным уведомлением/информацией в GDS.

Благодарим за понимание и поддержку!