Уважаемые коллеги,

В связи с нестабильной ситуацией на некоторых рынках, которая требует от Эмирейтс постоянного пересмотра своего расписания, информируем вас о корректной процедуре работы с вынужденным обменом авиабилетов.

В случае изменений в расписании Эмирейтс или отмены рейса в рамках вынужденного обмена разрешается только однократное переоформление авиабилета без штрафа и каких-либо доплат. При этом билет может быть переоформлен в любом RBD в пределах того же класса обслуживания и того же региона, как в оригинальном авиабилете, на любую дату в пределах срока его действия. При наличии в маршруте стыковочного рейса это правило распространяется и на него. В поле Endorsement необходимо указать "Invol".

Это правило действует для всех авиабилетов, оформленных на рейсы Эмирейтс, а также на кодшеринговые рейсы при условии, что переоформление будет на рейсы с кодом EK, выполняемые Эмирейтс.

Во всех остальных случаях необходимо руководствоваться специальной политикой обмена и возврата авиабилетов Эмирейтс в связи с пандемией COVID-19, актуальная версия которой доступна по ссылке.