Звезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активна
 
AA - AMERICAN AIRLINES

American Airlines внедряет автоматизацию, чтобы помочь агентам с необработанными обновлениями расписания для забронированных билетов. Наша текущая политика агентских процедур в отношении обработки изменений расписания находится здесь > Schedule Change. Основные рекомендации не изменились и указаны ниже:

Schedule Change Processing Guide

Received more than 35 days out

Must be processed (reissued) no less than 30 days prior to departure after accepting the schedule change

Received less than 35 days out

Must be processed (reissued) within 5 days of receiving the schedule change

Раньше автоматизация включала сообщение ADTK:

  • За 30 дней до запланированного вылета автоматически отправлялся SSR ADTK для всех изменений расписания, которые не были приняты и / или билеты не были переоформлены.

Ex.

SSR ADTK YY TKT REISSUE REQD DUE TO SCHEDULE CHANGE

Наша новая автоматизация теперь отсчитывает для вас 5 дней и будет выглядеть так:

Ex.

SSR ADTK YY TKT REISSUE REQUIRED DUE TO SKCHG BY DDMMM

Эта новая автоматизация послужит дополнительной мерой для обеспечения своевременного прибытия клиента в аэропорт в день вылета:

Начиная с 15 июня 2021 г., указанный ниже SSR будет появляться в PNR за 3 дня до запланированного вылета и уведомлять о том, что произошло несоблюдение требований и будет взиматься плата. SSR будет добавлен для каждого билета и номер соответствующего билета будет отмечен в SSR.

          Ex.

          SSR OTHS YY SKD CHG REISSUE NON COMPLIANCE 001XXXXXXXXXX  

Мы по-прежнему надеемся, что это предварительное уведомление аккуратно напомнит вам о важности заботы о наших общих клиентах в рамках установленных стандартных правил. Работая вместе, мы можем обеспечить наилучшее обслуживание клиентов, поощряя бесконтактную онлайн-регистрацию и предотвращая необходимость дополнительных действий в аэропорту. Спасибо за внимание к этому вопросу.

С уважением,

 Agency Relations


AA - AMERICAN AIRLINES
Log in to comment