Уважаемые Партнеры,
Обращаем Ваше внимание на изменения в инструкции.
Обновлённая инструкция применяется к авиабилетам, оформленным в период с 22 октября 2019 по 30 апреля 2021, с датой оригинального вылета с 01 марта 2020 включительно.
В исключения теперь входят бронирования, в которых статус сегментов был изменён на UN, а затем на TK, вне зависимости от того, была потеряна стыковка или нет.
Полную версию инструкции на английском языке можно скачать здесь:
Extending Our Commitment v2.5.pdf
Основные условия инструкции
В Endorsement необходимо вносить “INVOL COVID COMM1060”
Дата оформления оригинального билета:
- c 22 октября 2019 по 30 апреля 2021 включительно, с датой вылета в оригинальном билете с 01 марта 2020 и далее
Срок действия авиабилета:
- 2 года со дня оформления для полностью неиспользованных билетов. Maximum stay в новом билете не должен превышать 1 года. Даты перелёта в новом билете должны быть до 31 декабря 2021 года.
- Для частично использованных билетов: maximum stay не должен превышать 1 года с даты использования первого купона в билете. Неиспользованная часть перелёта должна быть осуществлена до 31 декабря 2021 года.
Переоформление на рейсы QR (без изменения маршрута):
- Разрешено в RBD оригинального билета. Можно игнорировать разделы правил тарифа оригинального билета Advance purchase, Day of week, MIN/MAX stay, но seasonality и blackouts/travel date restrictions должны быть соблюдены.
- При соблюдении условий seasonality и blackouts/travel date разницу в тарифе, топливном сборе, таксах аэропортов, а также штраф за переоформление добирать не нужно.
- В случае no-show, штраф за no-show необходимо добрать.
- Строка расчета и норма провоза багажа в новом билете должны совпадать с оригинальным билетом.
Если оригинального RBD нет в наличии, разрешено перебронирование в более высоком RBD на следующих условиях:
- Применяются все условия нового тарифа.
- Необходим перерасчет и добор по тарифу, топливному сбору, таксам, в случае его наличия.
- Штраф за переоформление брать не нужно.
- В случае no-show, штраф за no-show необходимо добрать.
- Строка расчета и норма провоза багажа указываются в соответствии с новым тарифом.
Исключения для бронирований с сегментами UN или TK:
- Разрешено перебронирование на рейсы QR (не code-share) без изменения маршрута.
- Необходимо брать RBD оригинального билета или, если его нет в наличии, минимальный доступный RBD в том же классе обслуживания.
- Можно игнорировать разделы правил тарифа оригинального билета Advance purchase, Day of week, MIN/MAX stay, но seasonality и blackouts/travel date restrictions должны быть соблюдены.
- При соблюдении условий seasonality и blackouts/travel date разницу в тарифе, топливном сборе, таксах аэропортов, а также штраф за переоформление добирать не нужно.
- Строка расчета и норма провоза багажа в новом билете должны совпадать с оригинальным билетом.
Изменение маршрута на рейсах QR:
- Применяются все условия нового тарифа
- Необходим перерасчет и добор по тарифу, топливному сбору, таксам, в случае его наличия.
- Штраф за переоформление брать не нужно.
- В случае no-show, штраф за no-show необходимо добрать.
- Строка расчета и норма провоза багажа указыватся в соответствии с новым тарифом.
Исключения для бронирований с сегментами UN или TK:
- Разрешено переоформление на другой маршрут на рейсах QR (не code-share), с пунктами вылета/прилёта в той же стране, что и в оригинальном билете или в пределах 500 миль (TPM) от оригинального пункта вылета/прилёта.
- Необходимо брать RBD оригинального билета или, если его нет в наличии, минимальный доступный RBD в том же классе обслуживания.
- Можно игнорировать разделы правил тарифа оригинального билета Advance purchase, Day of week, MIN/MAX stay, но seasonality и blackouts/travel date restrictions должны быть соблюдены.
- При соблюдении условий seasonality и blackouts/travel date разницу в тарифе, топливном сборе, таксах аэропортов, а также штраф за переоформление добирать не нужно.
- Строка расчета и норма провоза багажа в новом билете должны совпадать с оригинальным билетом.
Переоформление на рейсы QR и OAL (без изменения маршрута):
- Разрешено в RBD оригинального билета. Можно игнорировать разделы правил тарифа Advance purchase, Day of week, MIN/MAX stay, но seasonality and blackouts/travel date restrictions должны быть соблюдены.
- При соблюдении условий seasonality и blackouts/travel date разницу в тарифе, топливном сборе, таксах аэропортов, а также штраф за переоформление добирать не нужно.
- В случае no-show, штраф за no-show необходимо добрать.
- Строка расчета и норма провоза багажа в новом билете должны совпадать с оригинальным билетом.
Если оригинального RBD нет в наличии, разрешено перебронирование в более высоком RBD и изменение OAL на следующих условиях:
- Применяются все условия нового тарифа.
- Необходим перерасчет и добор по тарифу, топливному сбору, таксам, в случае его наличия.
- Штраф за переоформление брать не нужно.
- В случае no-show, штраф за no-show необходимо добрать.
- Строка расчета и норма провоза багажа указыватся в соответствии с новым тарифом.
Исключения для бронирований с сегментами UN или TK:
- Разрешено перебронирование на рейсы QR и OAL при условии сохранения оригинальных пунктов вылета и прилёта
- Необходимо брать QR RBD оригинального билета или, если его нет в наличии, минимальный доступный RBD в том же классе обслуживания.
- RBD на OAL просьба уточнять в авиакомпании
- Можно игнорировать разделы правил тарифа оригинального билета Advance purchase, Day of week, MIN/MAX stay, но seasonality и blackouts/travel date restrictions должны быть соблюдены.
- При соблюдении условий seasonality и blackouts/travel date разницу в тарифе, топливном сборе, таксах аэропортов, а также штраф за переоформление добирать не нужно.
- Строка расчета и норма провоза багажа в новом билете должны совпадать с оригинальным билетом.
Возврат стоимости авиабилета:
- Разрешён в течение 2х лет с даты, указанной в последнем купоне оригинального билета.
- Штраф за возврат брать не нужно.
- В случае no-show, штраф за no-show необходимо добрать.
- Таксы, являющиеся невозвратными, остаются невозвратными.
- Возврат необходимо проводить в GDS.
|
|
