Уважаемые Агенты!
Авиакомпания «Эйр Астана» напоминает о введении с 01 мая 2014 г. сбора на внутренних и международных рейсах за перевозку несопровождаемого ребенка.
- Данный сбор является возвратным.
Услуга перевозки несовершеннолетних детей без сопровождения взрослых предоставляется за фиксированную плату:
- 5000 тенге при оформлении авиабилетов на территории РК на внутренние рейсы (ВВЛ) и 30 долларов США при оформлении авиабилетов за пределами РК. Сбор взимается в эквиваленте валюты страны оформления сбора.
- 9000 тенге при оформлении билетов на территории РК на международные рейсы и 50 долларов США при оформлении авиабилетов за пределами РК. Сбор взимается в эквиваленте валюты страны оформлении cбора.
Желаем успешных продаж!
-
Политика компании в отношении перевозки детей, младенцев и несопровождаемых детей
Авиакомпания «Эйр Астана» приветствует всех пассажиров, пользующихся нашими услугами, особенно самых юных пассажиров. Мы предлагаем ряд скидок для детей и младенцев, а также специальное обслуживание для детей и несопровождаемых несовершеннолетних. В следующих разделах кратко изложена тарифная политика, применяемая для детей, а также описаны особые услуги, предоставляемые младенцам и юным пассажирам, путешествующим без сопровождающих лиц.
Дети и младенцы
На внутренних рейсах в пределах Казахстана: цена билета для детей (от 2 до 14 лет включительно), которые путешествуют вместе со взрослыми коммерческими пассажирами, составляет 50% от действующего полного тарифа для взрослых. Этим детям (от 2 до 14 лет включительно) на всех рейсах необходимо предоставлять места в том же салоне, в котором летят их взрослые родственники, опекуны или друзья не младше 18 лет.
На международных рейсах цена билета для детей (от 2 до 11 лет включительно), которые путешествуют вместе со взрослыми коммерческими пассажирами, составляет 50% от действующего полного тарифа для взрослых. Этим детям (от 2 до 11 лет включительно) на всех рейсах необходимо предоставлять места в том же салоне, в котором летят их взрослые родственники или друзья не моложе 18 лет.
Дети в возрасте до 2 лет, которым не предоставляется отдельное место, летают бесплатно. На всех рейсах взрослым лицам не моложе 18 лет и их младенцам предоставляются места в одном и том же салоне.
Если дети в возрасте до 2 лет летят с предоставлением отдельного места, то оплата составляет 50% от действующего полного тарифа для взрослых.
На международных рейсах по специальным соглашениям с авиакомпаниями партнерами:
Цена тарифа для детей (от 2 до 11 лет включительно), которые путешествуют вместе со взрослыми коммерческими пассажирами, составляет 75% от действующего полного тарифа для взрослых. Этим детям (от 2 до 11 лет включительно) на всех рейсах необходимо предоставлять места в том же салоне, в котором летят их взрослые родственники или друзья не моложе 18 лет.
Дети в возрасте до 2 лет, которым не предоставляется отдельное место, оплачивают 10% от действующего полного тарифа для взрослых. На всех рейсах взрослым лицам не моложе 18 лет и их младенцам предоставляются места в одном и том же салоне.
Если дети в возрасте до 2 лет летят с предоставлением отдельного места, то оплата составляет 75% от действующего полного тарифа для взрослых.
Кроватки для младенцев
Пассажиры, путешествующие с грудными детьми (возраст менее 1 года), могут пользоваться детскими кроватками, что сделает их поездку более удобной и спокойной. Эта услуга предоставляется бесплатно на самолетах следующего типа: «Эрбас A321» (эконом-класс и бизнес-класс), «Боинг B767» (эконом-класс и бизнес-класс), «Эмбраер E190» (эконом-класс и бизнес-класс), а также «Эрбасы» «A319» и «A320» (только бизнес-класс). Чтобы зарезервировать детскую кроватку, сообщите об этом своему бюро путешествий или напрямую свяжитесь с нами через сайт Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.. Следует знать, что конфигурация некоторых самолетов не позволяет использовать детские кроватки, т.е. такая услуга не предоставляется на самолете «Боинг B757».
Несопровождаемые дети
«Эйр Астана» осознает, что в некоторых случаях родители и опекуны не могут лететь со своими детьми и они вынуждены вверять их сотрудникам авиакомпании. Компания «Эйр Астана» рада приветствовать на борту своих самолетов несопровождаемых несовершеннолетних детей в возрасте от 6 до 16 лет (до 14 лет - по Казахстану, по желанию родителей – до 16 лет), и мы надеемся, что разработанные нами правила и процедуры облегчат принятие такого решения.
Услуга перевозки несовершеннолетних детей без сопровождения взрослых предоставляется за фиксированную плату:
- 5000 тенге при оформлении авиабилетов на территории РК на внутренние рейсы (ВВЛ) и 30 долларов США при оформлении авиабилетов за пределами РК. Сбор взимается в эквиваленте валюты страны оформления сбора.
- 9000 тенге при оформлении билетов на территории РК на международные рейсы и 50 долларов США при оформлении авиабилетов за пределами РК. Сбор взимается в эквиваленте валюты страны оформлении сбора.
Сбор за услугу сопровождения ребенка взимается за полет в одну сторону до пункта назначения.
За услугу сопровождения ребенка для полетов в обе строны сбор взимается в двойном размере.
На внутренних рейсах в пределах Казахстана цена билета для несовершеннолетнего ребенка в возрасте от 6 до 13 лет, путешествующего без сопровождающего лица, составляет 50% от действующего полного тарифа для взрослых. Несопровождаемые несовершеннолетние дети, которым исполнилось 14 лет, платят полную взрослую тарифную ставку.
На международных рейсах цена билета для несовершеннолетнего ребенка в возрасте от 6 до 11 лет, путешествующего без сопровождающего лица, составляет 67% от действующего полного тарифа для взрослых. Несопровождаемые дети в возрасте от 12 до 15 лет оплачивают полную стоимость тарифа для взрослых.
Дети не могут путешествовать без сопровождения взрослых на непрямых рейсах, требующих остановки в пути.
При бронировании билета родители или опекун несопровождаемого несовершеннолетнего ребенка должны заполнить и подписать бланк заявления на перевозку несовершеннолетнего ребенка без сопровождения взрослых. В заявление включается информация о взрослом человеке, ответственном за сопровождение ребенка до пункта вылета, а также о взрослом человеке, который несет ответственность за ребенка и забирает его из аэропорта в пункте прибытия:
- Имя несопровождаемого несовершеннолетнего ребенка
- Дата рождения несопровождаемого несовершеннолетнего ребенка
- Номер рейса и дата вылета
- Полное имя
- Степень родства с пассажиром
- Адрес в пунктах вылета и прибытия (Address in departure/arrival location)
- Телефон
- Мобильный
- Адрес электронной почты
Не разрешается перевозить детей младше 6 лет без сопровождения взрослых.
Если взрослый человек, который несет ответственность за доставку ребенка в пункт вылета или в руки которого вверяется ребенок в пункте прибытия, не является матерью, отцом или законным опекуном этого ребенка, то ему необходимо иметь при себе нотариально заверенную доверенность, подтверждающую его право на передачу ребенка в руки указанного ответственного лица.
С целью обеспечения дополнительной безопасности, несопровождаемые несовершеннолетние дети не принимаются на рейсы, выполняемые по Казахстану, если по расписанию рейс прибывает в пункт назначения после 23.00 часов.
Необходимо обеспечить бронирование билетов для несовершеннолетних детей, летящих без сопровождения взрослых, не менее чем за 24 часа до вылеты самолета по расписанию. Для этого надо связаться с нами по адресу: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. или сообщить необходимую информацию вашему агенту в бюро путешествий.
Приведенные выше положения применимы только в случае, если вы пользуетесь услугами «Эйр Астаны». Если для перелета необходимо использовать услуги двух или более авиакомпаний, то для получения дополнительной информации вам следует обратиться в офис «Эйр Астаны», расположенный в вашем городе, или в билетную кассу вашего аэропорта.
На международных рейсах по специальным соглашениям с авиакомпаниями партнерами цена тарифа для несовершеннолетнего ребенка в возрасте от 6 до 11 лет, путешествующего без сопровождающего лица, составляет 75% от действующего полного тарифа для взрослых. Несопровождаемые дети в возрасте от 12 до 15 лет оплачивают полную стоимость тарифа для взрослых.
