Рейтинг:  0 / 5

Звезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активна
 
CM - COPA AIRLINES

Уважаемые агенты,

Доводим до Вашего сведения обновленную политику ADM авиакомпании Copa Airlines, которая вступает в силу

с 1 июля 2018 года.


Данная политика обязательна к исполнению:

·         Во всех системах бронирования авиабилетов, для аккредитованных и неаккредитованных в IATA агентств, а также любой организации, имеющей доступ к ресурсу мест авиакомпании Copa Airlines.

·         Для всех бронирований, содержащих сегмент Copa Airlines.

В приложенной таблице в соответствии с новой политикой указаны все неверные операции, а также способы их избежать.

Запрещенные процедуры

Способы их избежания

Churning

Не создавать бронирование, если клиент не выразил желание приобрести билет, не уверен в датах перевозки или просто запрашивает стоимость.

Duplicates

Убедитесь, что на пассажира ещё не создано бронирование.

Fake name

Не создавать бронирования с фиктивным полем имени, таким как: test, quote, last name и т.д.

Pending Cancellation

Ежедневно проверять очереди в системах бронирования и своевременно удалять сегменты, не подтвержденные авиакомпанией.

Invalid Booking Class

Убедитесь, что забронированный класс входит в структуру тарифов Copa Airlines.

Passive Segments

Не использовать пассивные сегменты без авторизации перевозчика.

No show

Своевременно снимать все бронирования без внесенного номера билета.

Fictitious e-tickets

Запрещено внесение фиктивного номера билета в OSI элемент с целью продления таймлимита по бронированию.

Invalid Groups

Все бронирования от 10 пассажиров должны запрашиваться через Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. (для BSP Россия)

Unmarried Segments

Запрашивать весь маршрут до конечного пункта, не бронировать отдельные сегменты.

Fictitious, administrative, and speculative bookings

Не бронировать перелет для пассажира, который не подтвердил намерение приобрести билет.

Cost vs Sales

Убедитесь, что вы оптимизировали использование ресурса мест авиакомпании.

Cancellation ratio

Ниже Вы найдете информацию по взиманию и размеру ADM. Убедительная просьба соблюдать политику перевозчика во избежание выставления начётов.

Условия ADM в случае несоблюдения политики авиакомпании

Запрещенные процедуры

Размер

Примечание

Churning

USD 60.00

За каждого пассажира

Duplicates

USD 60.00

За каждый сегмент и  пассажира

Fake name

USD 50.00

За каждого пассажира

Pending Cancellation

USD 60.00

За каждый сегмент и  пассажира

Invalid Booking Class

USD 50.00

За каждый сегмент и  пассажира

Passive segment

USD 15.00

За каждый сегмент и  пассажира

No show

Размер штрафа зависит от страны и класса обслуживания: от USD 50.00 до USD 75.00

Fictitious e-tickets

USD 60.00

За каждый e-ticket

Invalid Groups

USD 25.00

За каждого пассажира

Unmarried segment

USD 250.00

За каждый сегмент и  пассажира

Fictitious, administrative, and speculative bookings

USD 20.00

За каждого пассажира

Copa Airlines оставляет за собой право отключать от ресурса мест авиакомпании агентства, не соответствующих требованиям к  его использованию

(cancellation ratio, cost vs sales).

Productivity Performance

Cost vs Sales

It is a performance evaluation to compare GDS cost vs travel agency sales for an specific period of time.

Reactivation fee is USD300.00

Cancellation Ratio

It is a performance evaluation that compares cancellations vs bookings of travel agencies for an specific period of time.

Reactivation fee is USD300.00

Просим учитывать данную информацию в работе.

Отдел  продаж Copa  Airlines

Discover the World Russia



Вложения:
ФайлОписаниеРазмер файла:Изменено
Скачать этот файл (image001.png)image001.png 18 Кб22-10-2018 23:29
Скачать этот файл (Обновленная политика ADM Copa Airlines.pdf)Обновленная политика ADM Copa Airlines.pdf 326 Кб22-10-2018 23:29

Обсуждение статьи на форуме

INFO: You are posting the message as a 'Guest'