Рейтинг:  0 / 5

Звезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активна
 
TP - TAP PORTUGAL

Уважаемые коллеги и партнеры,

Информируем вас, что по правилам авиакомпании TAP Air Portugal медицинские случаи не являются основанием для проведения вынужденных возвратов. Конкретный случай может быть рассмотрен отдельно как исключение из правил.  При этом заранее вынужденный возврат не может быть гарантирован, и окончательное решение принимается авиакомпанией в случае предоставления всей необходимой информации:


·         Запрос с обоснованием о вынужденном возврате (направляется на адрес Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.);

·         Необходимые медицинские документы (прикладываются к запросу). В медицинских документах должны быть указаны название медицинского учреждения, диагноз пассажира, даты госпитализации, заключение и рекомендации лечащего врача, штампы медицинского учреждения и лечащего врача;

В случае авторизации (полной/частичной) возврата агент создает Refund Application в BSP-Link и сообщает номер RA на адрес Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.;


Примечание: вынужденный возврат по медицинским показаниям может быть рассмотрен быстрее, если будет предоставлен перевод медицинских документов на португальском или английском языке.

 

TAP AIR PORTUGAL РОССИЯ


Обсуждение статьи на форуме

INFO: You are posting the message as a 'Guest'