ТКПДУ 195069:
Вниманию руководителей агентств!
В связи с информацией авиакомпании ООО <Ян Эйр> ЛТД (YE) (письмо от 20.01.2014 ? 914)  об отмене с 21.01.2014 по 26.03.2014 рейсов YE201/YE202 по маршруту Винница-Домодедово-Винница довожу до Вашего сведения порядок возврата авиабилетов, оформленных на указанные рейсы на бланках СПД и электронных билетах НСАВ-ТКП.

Возврат оформляется как вынужденный.
Денежные средства пассажиру выплачивается без удержаний в полном объеме.
Возврат производится по требованию пассажиров независимо от места приобретения.
Операция возврата в обязательном порядке должна быть произведена в АРС <Сирена-Трэвел> предусмотренным для этой операции запросом.
Данное сообщение прошу довести до каждого кассира, включая субагентов.
Контактные телефоны ТКП: (495) 660-19-71 доб. 1-27, 1-79, 1-80
С уважением,
Президент ТКП Ильичев