Уважаемые коллеги,
Направляем Вам информацию относительно предоставляемых опций по билетам для пассажиров Turkish Airlines и AnadoluJet, в связи с погодными условиями в Стамбуле:
Для пассажиров с билетами, оформленными на рейсы с вылетом/прилетом в/из Стамбула, а также на международные рейсы до 5 февраля 2023г., с периодом перелета с 5 по 8 февраля 2023г (включительно) доступны следующие условия:
- Изменение маршрута и дат перелета (Rerouting/Rebooking):
- Изменение даты перелета возможно без штрафа в любом доступном RBD, но в рамках оригинального класса обслуживания, до 23 февраля 2023г. (включительно) в рамках одной зоны IATA.
- Изменение маршрута возможно без штрафа в любом доступном RBD, но в рамках оригинального класса обслуживания, при условии, что изменение происходит в пределах одной зоны IATA. Перелет должен быть совершен до 08 марта 2023г. (включительно).
- Если билет оформлен на стоке TK (235) с семгентами interline (codeshare или SPA), изменение маршрута / дат возможно бесплатно, но в оригинальных RBD и в рамках оригинального класса обслуживания. В случае, если оригинальный RBD не доступен, дополнительно оплачивается разница по тарифу, таксам, а также курсовая разница.
- Штраф за no show не применяется с учетом переоформления билета до 23 февраля 2023г. (включительно) и перелетом до 8 марта 2023г. (включительно).
- Оформление возврата (Refund):
- Для неиспользованных билетов предусмотрен полный возврат без штрафа, при условии проведения транзакции до 23 февраля 2023г.(включительно).
- Для частично использованных билетов возврат оформляется по правилам вынужденного возврата (involuntary).
- Возвраты производятся в GDS с указанием в строке endorsement или ремарки:
TELEX 78213: BAD IST WEATHER CONDITIONS. Дополнительной авторизации со стороны авиакомпании не требуется.
Вышеизложенные правила действуют только в рамках проведения одного вынужденного изменения, далее переоформление билета проводится согласно правилам тарифа.
Информация является конфиденциальной, не подлежит разглашению третьим лицам за пределами Вашей компании и предназначена только для внутреннего использования.
