Коллеги!

Информируем, что с 29 ноября 2022г. по обращению в Центр Поддержки агентов стало снова возможным:

• оформление билета с оплатой ваучером (EMD 992);
• оформление ваучера взамен билета, полностью оплаченного ваучером.

Для этого необходимо подать заявку в Центр Поддержки по ссылке https://smarthelp.s7.ru и выбрать:

• • модуль S7 Smart Ticketing
  • категорию «Оформление» и тип «Оформление билета»
  • в деталях обращения заполнить необходимую информацию, при необходимости, указав номер нового, уже созданного, PNR
  • в блоке Особенности операции выбрать ФОП при оформлении «В счет ваучера» и указать его номер (13 цифр)

Напоминаем, что ваучер может быть использован для оформления билета только для лица, указанного в ваучере (EMD 992).
Исключение составляют корпоративные клиенты по программам S7 Corporate и S7 Profi.

Оформление билетов с использованием ваучера возможно только в том случае, если статус купона EMD 992 – OPEN FOR USE.
Статус купона EMD 992 и факт его использования можно проверить в экране S7 Smart Ticketing, открыв Меню – Цепочки ПД.