Плательщик (Пассажир) обращаются в агентство для оформления возврата авиабилета.
Для оформления возврата, агентство запрашивает у пассажира следующие документы:
1.Оригинал Заявления на возврат денежных средств от пассажира. Заявитель может оформлять заявление на себя или на других пассажиров в бронировании, при наличии нотариальной доверенности.
2. Поручение от авиакомпании. Агент заполняет данные. А/К регистрирует номер и подписывает поручение.
3. Оригинал уведомления об исполнении обязательства. (После получения оплаты на счет, Заявитель расписывается на копии уведомления)
4. Документ, подтверждающий оплату авиабилета. (Оригинал выписки из банка)
5. Копия авиабилета пассажира.
6. Копия паспорта пассажира с пропиской (регистрацией). Копия свид-ва о рождении, если ребенку меньше 14лет.
Подать заполненные документы пассажир может сам лично либо передать другому лицу по нотариальной доверенности или же отправить документы по почте России письмом с уведомлением и трек-номером в московский офис авиакомпании (129090 г. Москва, Олимпийский проспект, 14, БЦ «Даймонд Холл», филиал АО «Авиарепс АГ»).
Агент запрашивает возврат а/к ET через BSP link, с вложением копий всех документов, агент указывает контакты ответственного лица. А/к проверяет пакет документов и информирует агента по эл.почте о готовности.
Возврат может быть проведен только при условии доставки оригиналов документов в офис авиакомпании.
Возврат авиабилетов будет произведен посредством банковского перевода на счет указанный заявителем внутри России.
Запросить драфты необходимых для возврата форм, а также задать все интересующие Вас вопросы Вы можете по адресам ниже:
Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
