Уважаемые коллеги, добрый день!

Важная информация для тех, чьи пассажиры путешествуют в Ригу.

В cвязи с объявленным чрезвычайным положением в Латвии до 15 ноября и новыми правилами и ограничениями, вступающими в силу с 21 октября, просим вас ознакомиться с инструкциями по обслуживанию пассажиров, направляющихся в Ригу в этот период. Важно! Введенные ограничения не запрещают пассажирам из Латвии выезд за границу и не применяются к пассажирам, путеществующим транзитом через Ригу.

airBaltic вводит особые условия, которые применимы в случае, если у пассажира:
 - билет с датами путешествия в период до 15 ноября включительно,
 - пункт назначения в билете - Рига,
 - билет выписан на стоке 657.

Мы предлагаем:
1. Изменение даты путешествия без оплаты разницы в тарифах на рейсы выполняемые BT (оригинальный класс обслуживания не меняется). Новая дата с 16 ноября в рамках срока действия билета. В случае, если оригинальный класс бронирования не доступен на новые даты, то необходима ревалидация;
2. Изменение даты бесплатно на новый маршрут - свяжитесь с нашим хелпдеском;
3. Полный возврат средств в виде подарочного ваучера (GVO) c бонусом 10EUR за OW (20 EUR, если RT). Свяжитесь с нашим хелпдеском для оформления GVO. Срок действия и путешествия по ваучеру до 31 декабря 2022 г. Использование только на сайте авиакомпании;
4. Полный возврат средств, причина REFUND COVID

Особые условия применимы и к частично использованным билетам, если пассажир уже в Риге и хочет вылететь обратно раньше запланированной даты, если дата возврата в оригинальном билете в период до 15 ноября. Важно! Изменения или отмена должны быть произведены до вылета.

С уважением,Air Baltic Corporation AS