ПРИМЕНЕНИЕ

• Для пассажиров с билетами OU/ 831, выписанными до 30JUN20 включительно для полетов до 25OCT20 включительно.
  
  

Перебронирование:
Полная гибкость - неограниченное количество перебронирований разрешено бесплатно при условии:

• Билет можно обменять только до первоначальной даты вылета.
• Новые даты поездки в пределах срока действия билета,
• Если тот же RBD недоступен, то разница в тарифе должна быть оплачена,
• В бронирование должно быть примечание: REBOOKED DUE CORONA VIRUS (INSERT DATE)
• Пункты вылета и прилета не могут быть изменены.

Возврат:
Неиспользованный билет:

• Возврат на ваучер: возврат полной стоимости неиспользованного билета, включая
  билетную/ сервисную оплату, а также любую оплату за дополнительные услуги
• Ваучер не подлежит возврату и может быть обменен на новый OU / 831 билет в течение 12 месяцев со дня выписки.
• Ваучер можно обменять на новый билет OU / 831 на другого пассажира при условии дополнительной оплаты в размере 40EUR/100HRK. Изменение производится с согласия владельца ваучера.
• Если ваучер используется более чем для одного билета, то дополнительная оплата берется за каждый билет.

Частично использованный билет:

•  Возврат на ваучер: возврат полной стоимости неиспользованного компонента, включая любую оплату за дополнительные услуги, связанные с неиспользованным компонентом.
• Сервисный сбор не возвращается за частично использованные билеты.
• Ваучер не подлежит возврату и может быть обменен на новый OU / 831 билет в течение 12 месяцев со дня выписки.
  Ваучер должен быть выписан до первоначальной даты вылета.
  Пассажиры, имеющие билеты других перевозчиков, должны связаться с офисом этих перевозчиков относительно информации о политике возврата денежных средств.

Эту политику также можно найти на сайте www.croatiaairlines.com