Эмирейтс представила всеобъемлющий комплекс мер для защиты здоровья клиентов и сотрудников на каждом этапе путешествия, задавая новые стандарты безопасности для всей отрасли. Новые меры вступили в силу с 21 мая с возобновлением регулярных пассажирских рейсов в Лондон (LHR), Париж, Милан, Франкфурт, Мадрид, Торонто, Чикаго, Сидней и Мельбурн, к которым сегодня присоединятся Карачи, Лахор и Исламабад, а с 15 июня − Манчестер, Цюрих, Вена, Амстердам, Копенгаген, Дублин, Нью-Йорк (JFK), Бахрейн, Сеул, Куала-Лумпур, Сингапур, Джакарта, Тайбей, Гонконг, Перт и Брисбен.
Подробная информация о доступных сейчас продуктах и услугах Эмирейтс опубликована на нашем сайте. Возможность полета ваших клиентов в связи с международными ограничениями на путешествия, пожалуйста, проверяйте заранее на сайте Международной ассоциации воздушного транспорта ИАТА.
Регистрация на рейс
Температура всех пассажиров и сотрудников Международного аэропорта Дубая непрерывно отслеживается с помощью тепловых сканеров, и на каждой стойке регистрации и миграционного контроля установлены защитные барьеры. Во время регистрации на рейс клиентам выдаются гигиенические наборы с масками, перчатками, антибактериальными салфетками и дезинфицирующим средством для рук. В салоне можно провозить только вещи первой необходимости − ноутбук, дамскую сумочку, портфель или предметы для детей. Рекомендуется взять на борт ручку для заполнения миграционных и медицинских деклараций, которые требуются в некоторых пунктах назначения.
Посадка
Сотрудники аэропортовой службы Эмирейтс экипированы всеми необходимыми средствами индивидуальной защиты (СИЗ) и направляют пассажиров с безопасного расстояния. Посадка на борт организована небольшими группами с учетом норм социального дистанцирования. Первыми на борт приглашаются пассажиры с местами в хвостовой части самолета, последними заходят клиенты с местами в носовой части. Выходы на посадку тщательно убираются и дезинфицируются после отправления каждого рейса. Ношение масок и перчаток является обязательным требованием в Международном аэропорту Дубая, в то время как в полете требуются только маски.
Здоровье экипажа
Бортпроводники Эмирейтс полностью экипированы СИЗ. Предполетная подготовка проходит в особой зоне аэропорта, откуда команду доставляют сразу на борт. Когда позволяет маршрут, время до возвращения экипажа в Дубай максимально сокращается, а на дальнемагистральных рейсах, которые требуют отдыха после полета, время до обратного рейса экипаж проводит в отеле на базе одноместного размещения.
По возвращении в Дубай экипажи тестируются на COVID-19 и соблюдают 14-дневную самоизоляцию дома. Для дополнительной безопасности на время смены экипажам предоставляется автомобиль.
В полете
Пассажирам Первого класса и Бизнес-класса предоставляются одноразовые меню и винные карты, а также матрасы, пледы, подушки, наушники и игрушки в герметичной упаковке. Приборы и посуда перед подачей блюд тщательно стерилизуются. Туалетные комнаты оснащены дезинфицирующим мылом и инструкциями по мытью рук и убираются каждые 45 минут. Салоны всех самолетов Эмирейтс оснащены фильтрами класса HEPA, которые блокируют 99,97% вирусов и очищают воздух от пыли, аллергенов и микробов. После полета авиалайнеры проходят усиленную уборку и дезинфекцию.
Транзитная зона
Пассажиры, следующие транзитом через Международный аэропорт Дубая, проходят тепловое сканирование после выхода из самолета. В качестве меры предосторожности на стойках информации транзитной зоны также установлены защитные барьеры. Сотрудники аэропортовой службы Эмирейтс, использующие необходимые СИЗ (средства индивидуальной защиты), направляют пассажиров с безопасного расстояния. Перед посадкой на стыковочный рейс клиентам выдаются новые гигиенические наборы, а после вылета рейсов все зоны у выходов на посадку тщательно дезинфицируются.
