Печать
Родительская категория: Новости
Категория: Авиакомпании
Просмотров: 955
Звезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активна
 
IB - Iberia

Уважаемые партнеры

Обновленная политика COVID19  для билетов Иберии, выписанных 1 марта – 31 августа 2020. Данная политика не включает группы.

В данной инструкции следующая полезная информация:

- полезные ссылки

- инструкция для билетов на рейсы, которые выполняются

- инструкция для билетов на рейсы, которые отменены

- важная информация о ваучерах Иберии

Полезные ссылки

Краткая инструкция по ссылке https://iag.showpad.com/share/9UvogaX9fDXptAIKf1nW0

Вопросы и ответы https://iag.showpad.com/share/JYaRfMvOBGULQ74m0NeTH

Ссылка для запроса ваучера https://contacto.iberia.com/agencias

Билеты на рейсы Иберии, рейсы выполняются (уже выписанные билеты)

1. возможно поменять без штрафа и доплат на рейсы Iberia до 30 июня 2021,

кроме дат (Blackout dates)

09/10/2020 – 12/10/2020

04/12/2020 – 09/12/2020

19/12/2020 – 10/01/2021

24/03/2021 – 31/03/2021

- одно бесплатное изменение

- изменение марштура не разрешается

- изменение имени не разрешается

2. ваучер на полную сумму билета и дополнительных услуг, который можно использовать для перелетов до 31 декабря 2021. В этом случае нет ограничения (black out dates) по датам новой поездки. Возможно использование на другого пассажира. Ссылка для запроса ваучера https://contacto.iberia.com/agencias ***

- вынужденный возврат не разрешается

- если билет выписан по IT тарифу, то опция с ваучером не применима, но возможна дополнительная опция поменять без штрафа, но с доплатой по тарифу (если есть), с изменением марштура, без ограничения по датам. Возможно изменение имени (только для билетов с IT тарифом)

Переписка билета на новый с изменением даты (или маршрута) возможна в течение 12 месяцев с даты выписки оригинального билета. Если клиент пока не определился с новыми датами/рейсами, пожалуйста, снимите бронирование до вылета рейса и сохраните номер билета для будущей переписки.

Билеты на рейсы Иберии, которые отменены, разрешается

  1. Изменение даты до 30 июня 2021  без каких-либо доплат, кроме Black out dates

09/10/2020 – 12/10/2020

04/12/2020 – 09/12/2020

19/12/2020 – 10/01/2021

24/03/2021 – 31/03/2021

- одно бесплатное изменение

- изменение марштура не разрешается

- изменение имени не разрешается

  1. - ваучер на полную сумму билета и дополнительных услуг, который можно использовать для перелетов до 31 декабря 2021. В этом случае нет ограничения (black out dates) по датам новой поездки. Возможно использование на другого пассажира. Ссылка для запроса ваучера https://contacto.iberia.com/agencias
  1. Вынужденный возврат (запрашивается через BSP link)

- если билет выписан по IT тарифу, то опция с ваучером не применима, но возможна дополнительная опция поменять без штрафа, но с доплатой по тарифу (если есть), возможно изменение марштура, нет ограничения по датам. Возможно изменение имени (только для билетов с IT тарифом)

Переписка билета на новый с изменением даты (или маршрута) возможна в течение 12 месяцев с даты выписки оригинального билета

ВАУЧЕРЫ IB

Буду рада помочь, если есть вопросы. Также Вы можете обратиться в  отдел агентской поддержки по телефону +7 499 9512719.

С уважением,

British Airways Plc & Iberia

Log in to comment