УВАЖАЕМЫЕ КОЛЛЕГИ И ПАРТНЕРЫ!
Авиакомпания flydubai’ выражает Вам свое почтение и благодарит за Ваши продажи.
Ниже правила, вводимые авиакомпанией по модификациям ранее выписанных авиабилетов.
Изменение даты вылета:
- Действие всех специальных тарифов продлено до 22-го Октября 2020.
В том числе:
- Туроператорские тарифы
- Блочные тарифы
- Специальные тарифы без багажа (тарифы LIGHT)
Изменение даты вылета по всем авиабилетам, с вылетами до 31-го марта возможно без взимания дополнительной оплаты и штрафа за изменение даты на вылеты до 22-го октября включительно, исключая даты повышенного спроса.
- Даты повышенного спроса (применимы для Москвы и Сочи)
- Из VKO и AER:
25th May 2020 to 30th May 2020
3rd Aug 2020 to 8th Aug 2020
- В VKO и AER:
21st May 2020 to 24th May 2020
29th Jul 2020 to 2nd Aug 2020
Учитывая нестабильность и изменчивость текущей ситуации настоятельно просим вас предлагать пассажирам переоформление купленных билетов на более поздние даты вылета (лето- осень), перебронирование будет производиться без штрафных санкций и каких-либо доплат.
Порядок действий агентов:
Если вы работаете с flydubai’ по прямому договору в TA портале:
Разрешается перебронирование билетов на другой рейс FZ , устраивающий пассажиров в период до 60 дней даты путешествия.
Если вы планируете свою поездку в период более чем через 60 дней с первоначальной даты путешествия, то с вас может взиматься разница в тарифах.
В обоих случаях изменить даты бронирования возможно до 31 марта 2020 года.
Перебронирование/отмену бронирования агенты производят САМОСТОЯТЕЛЬНО через личный кабинет, используя опцию “POP UP”
Откройте бронирование в личном кабинете и выберите " Select a new flight” à Кликните на “MODIFICATION” или " Request a refund” àНажмите "Continue"
- В случае затруднений пишите по адресу:
Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. (на русском языке)
или на адрес Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. (на английском языке)
Если вы работаете с flydubai’ через BSP и выписали билеты на стоке а/к (141):
- Перебронируйте сегмент и перепишите билеты NO ADC на другой рейс FZ , устраивающий пассажиров в период до 60 дней даты путешествия.
Если вы планируете свою поездку в период более чем через 60 дней с первоначальной даты путешествия, то с вас может взиматься разница в тарифах.
В обоих случаях изменить даты бронирования возможно до 31 марта 2020 года.
ВАЖНО!
- Необходимо соблюдать оригинальный класс бронирования.
- Если отсутствует нужный класс бронирования,
либо возникли иные трудности, напишите на адрес Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. на английском языке
Последнюю информацию по отменам рейсов и текущей ситуации с коронавирусом (COVID-19) вы найдете на нашем сайте flydubai.com по ссылке ниже: