Уважаемые коллеги и партнеры!   Направляем Вам инструкцию по вынужденному переоформлению авиабилетов South African Airways в связи забастовки Южно-Африканской Ассоциации Бортпроводников (SACCA)   Авиакомпания South African Airways отменяет все собственные рейсы SAA на 15 ноября 2019 г.  и 16 ноября 2019 г. 

• Все внутренние и региональные рейсы по Африке  отменены также на 17 и 18 ноября 2019г.  
• Все международные рейсы будут выполняться по расписанию с 17 ноября 2019 г. 

Рейсы, перечисленные ниже будут выполнены, согласно приведенному расписанию 

Дата вылета : Пятница, 15 ноября 2019 г.

 Рейсы других перевозчиков, включая SA Express, Mango, SA Airlink и партнеров по code-share соглашению, а также рейсы авиакомпаний - партнеров по  Star Alliance (SA 1000 – 1999, SA 2000 – 2999, SA 7000 – 7999 and SA 8000 to 8999 ) будут выполняться по расписанию.   Авиакомпания делает все от нее зависящее для минимизации последствий для своих пассажиров.   Пассажирам c авиабилетами SAA (083), оформленными до 13 ноября 2019 включительно  с датами вылета с 15 по 16 ноября 2019 года на отмененные  международные рейсы, и с 15 по 18 ноября на внутренние и региональные рейсы, могут быть предложены следующие альтернативные варианты:  

• Переоформить авиабилет на другой рейс South African Airways на даты вылета до 31 Октября 2020 без штрафа и доплат по тарифу в оригинальном RBD и в том же классе обслуживания. Если оригинального RBD нет в наличии, авиабилет переоформляется в минимально доступном RBD в том же классе обслуживания.
• Изменение маршрута, города вылета/прилета разрешено.

• Аннулировать бронирование и оформить полный возврат авиабилета (включая таксы) на оригинальную форму оплаты

• При возможности, переоформить авиабилет на рейсы, выполняемые авиакомпаниями – партнерами по Star Alliance, по code-share соглашению и Interline партнеров. Применяется минимально доступный  RBD в той же кабине обслуживания. Даты перелета –  с 15 по 19 ноября 2019 г.
  Используйте команду  TGAD-SA (для Amadeus), чтобы проверить партнеров SA по Interline

• Все авиабилеты должны быть переоформлены до 30 ноября 2019 г.

• Авиакомпания SAA не сможет оказать поддержку пассажирам со специальными запросами (SSR), или с услугой сопровождения несовершеннолетних (UMNR) в период забастовки

• Проверить актуальную информацию вы можете на сайте www.flysaa.com

Условия

1. Исключения по данной инструкции не предоставляется

2. Информация “INVOL RRTE due SA STRIKE/Date” должна быть указана в Endorsement Box авиабилета.

3. Данная инструкция распространяется только на собственные рейсы South African Airways

4. Данная инструкция не применяется для авиабилетов, оформленных на бланках SA (083) на рейсы, оперируемые авиакомпаниями Mango, SA Express and Airlink, а также для авиабилетов, оформленных другими авиакомпаниями.

5. Изменение класса обслуживания (кабины) не разрешено

6. Авиабилеты, по которым прошло no-show, не могут быть переоформлены или возвращены по данной инструкциии;

7. SAA оставляет за собой право вносить изменения в данную политику без предварительного уведомления

South African Airways Russia