Рейтинг: 3 / 5

Звезда активнаЗвезда активнаЗвезда активнаЗвезда не активнаЗвезда не активна
 

OV-logoУважаемые коллеги!

Во вложении презентация авиакомпании Estonian Air от декабря 2013 года

 

Оформление билетов авиакомпании Estonian Air в BSP

           Вопрос:

Ответ:

1

С какого момента наступает «NOSHOW»?

С момента закрытия регистрации рейса (рейсы из Москвы – за 45 минут до вылета)

2

Возможна ли ревалидация билета OV?

Ревалидация запрещена, билет должен быть переписан

3

Каким образом взимается штраф за переписку билета?

Через V-MPD, желательно вносить в  PNRномер V-MPDчерез SSR. Переписка билета производится через GDS.

4

Каким образом делается вынужденный возврат (involuntaryrefund)?

Только через BSPLink, если авиакомпания не указала возможность возврата через  GDS.

Добровольный возврат производится через GDS

5

Оформление Upgrade

Разница в тарифе добавляется в бронирование в  GDS, штраф за изменение билета оформляется через  V-MPD.

6

Возможен ли возврат такс, если билет был оформлен по невозвратному тарифу?

YQ, YRтаксы не возвращаются, аэропортовые сборы возвращаются

7

Возможен ли возврат невозвратного тарифа в случае отказа в визе?

Возможен, возврат делается через BSPLink, обязательно наличие официального документа из посольства, подтверждающего отказ в выдаче визы

8

Необходимо ли указывать в билете номер паспорта пассажира?

Не обязательно

9

Интерлайн:

Обязательно ли наличие рейсов OVпри выписке билетов по интерлайну?

Обязательно

10

Комбинация тарифов

Переписка билетов и возврат производится по сегментам, в соответствии с правилами примененных тарифов.

11

Изменение имени

Возможно.  Изменение производится  в имеющейся брони с NO ADC. Штраф (75 Евро) оформляется через BPS Link.

12

Правило выписки билетов для INFна вылете и CHDна возврате

Выписываются отдельные билеты для INFи CHD.

13

Возможно ли оформлять билеты по кредитной карте?

Да, к оплате принимаются кредитные карты:

Visa, Master Card, Diners Club

14

Выписка EXST/EXBG.

Выписывается один билет,  тариф на EXST/EXBG добавляется как Q surchage в строке calculation, берутся таксы YQ/YR.

15

Контакты

Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

      +7 495 775 39 73

Вложения:
СсылкаОписаниеРазмер файла:Изменено
Доступ по ссылке (Яндекс.Диск)Яндекс.Дисктолько для зарегистрированных0.3 Кб28-01-2014 23:34
Доступ по ссылке (MailRu.Oblako)MailRu.Oblakoтолько для зарегистрированных0.1 Кб28-01-2014 23:35
Log in to comment