Рейтинг: 2 / 5

Звезда активнаЗвезда активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активна
 

1A-logoУважаемые агенты,

За последнее время мы получили несколько обращений от пользователей, которые привлекли наше внимание на неожиданное появление статуса HX в элементах SR DOCS для рейсов компании Aeroflot (SU).

В ходе обсуждения ситуации с технологами авиакомпании нам удалось выяснить следующее.

1. Aeroflot (SU), руководствуясь стандартами IATA, обновил на своей стороне технологию обработки всех запросов SR (Special Request) таким образом, что любые изменения, произведенные в инвентарной системе перевозчика, соответствующим образом транслируется в дистрибутивную систему, в которой создавалось PNR.

2. Одновременно с этим изменилась процедура работы с паспортами пассажиров на регистрации: при сканировании документа системаавтоматически аннулирует внесенные ранее номера документов и самостоятельно вводит их вновь.

Таким образом, как только при регистрации сотрудник Аэрофлота сканирует документ, удостоверяющий личность пассажира, система удаляет внесенный агентом элемент SR DOCS, о чем агент оповещается (появляется запрос со статусом HX). После автоматического добавления номера паспорта соответствующая запись появляется в PNR.

Пример истории бронирования, которая иллюстрирует сказанное выше:

    010 SA/SSR OTHS1A DOCS SU HX1/P/RU/71XXXXXXX/RU/DDMMMYY/M/                  
        DDMMMYY/IVANOV/IVAN 1IVANOV/IVAN MR                           
    010 SA/SSR DOCSSUHK1 P/RU/71XXXXXXX/RU/DDMMMYY/M/DDMMMYY/                   
        IVANOV/IVAN/IVANOV/IVAN MR                                    

    010 RF-HDQRMSU 300837 I1  CR-HDQ RM SU 30SEP0837Z                           
Log in to comment