Дорогой партнер,
Начиная с 01 октября 2021 года British Airways внесет изменения в нашу политику в отношении чрезмерного оттока в соответствии с отраслевыми стандартами.
Отток относится к повторной отмене и перебронированию одного и того же маршрута для одного и того же пассажира - независимо от класса и PNR - для обхода или продления сроков продажи билетов, проведения инвентаризации и/или поиска более низкого класса бронирования.
- Из вежливости, допускается не более 4 повторных бронирований одного и того же маршрута для одного и того же пассажира.
- Любые дополнительные перебронированные и отмененные сегменты будут считаться чрезмерным оттоком.
- Агенты, которые занимаются чрезмерной практикой оттока, будут облагаться ADM в размере 5,00 фунтов стерлингов (или эквивалент в местной валюте выставления счетов) за пассажира/за сегмент.
- Чтобы избежать получения предупреждения о чрезмерном сбое, пожалуйста, сведите количество сбитых сегментов к минимуму или не превышайте 4 перебронирования одного и того же маршрута для одного и того же пассажира.
С обновленной политикой ADM можно ознакомиться здесь.
Спасибо вам за ваше понимание и поддержку.
С уважением,
British Airways
-------------------
Dear Partner,
Starting 01 October 2021, British Airways will implement a modification to our policy regarding excessive churning in line with industry standards.
Churning refers to repeated cancellation and rebooking of the same itinerary for the same passenger - independent of the class and PNR - to circumvent or extend ticketing time limits, hold inventory, and/or find a lower booking class.
- As a courtesy, a maximum of 4 rebookings are permitted of the same itinerary for the same passenger.
- Any additional rebooked and cancelled segments will be considered excessive churning.
- Agents that engage in excessive churning practice will be subject to an ADM of GBP 5.00 (or equivalent in local billing currency) per passenger/per segment.
- To avoid receiving an ADM for excessive churning, please keep the number of churned segments to a minimum or not exceeding 4 rebookings of the same itinerary for the same passenger.
The updated ADM policy can be found here.
Thank you for your understanding and support.
Kind regards,
British Airways