Уважаемые коллеги!

Авиакомпания Qantas напоминает о правилах оформления штрафов за внесение изменений в авиабилеты (Change Fee Collection) и о политике вынужденных изменений (Qantas Schedule Change Policy) на стоке QF/081.



1.Оформление штрафа за внесение изменений

Если по правилам тарифа предусмотрен штраф за внесение изменений, то авиабилет должен быть переписан с единовременным оформлением EMD-S.
В противном случае авиакомпания оставляет за собой право выставления ADM.

EMD-S должен быть:

• оформлен отдельно на каждый билет
• выписан в момент переписки авиабилета
• выписан с указанием номера нового билета

2. Политика изменений в расписании Qantas

При вынужденном переоформлении авиабилетов Qantas (QF/081) в связи с изменением расписания необходимо обратить внимание на следующее:

• штраф за изменение не применяется, дополнительные сборы не взимаются
• все детали оригинального билета должны быть указаны в новом электронном билете (включая Fare basis и строку построения тарифа)
• тур код - любая существующая информация в поле тур код должна быть сохранена
• отметка «QFSKEDCHG» должна быть внесена в поле endorsement
• если пассажир не согласен с изменением расписания, то необходимо отправить запрос на возврат через BSPlink.
• альтернативно, при оформлении возврата через GDS, необходимо запросить waiver code по электронной почте Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
• В случае отсутствия информации в поле endorsement при переписке авиабилета или waiver code при возврате авиакомпания вправе выставить ADM.

 
Более подробную информацию проверяйте в системе бронирования или свяжитесь с нами по адресу Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Памятка по оформлению авиабилетов Qantas (QF)

С уважением,
Команда Qantas Airways
GSA TAL Aviation