Рейтинг:  0 / 5

Звезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активна
 
KC - AIR ASTANA

Уважаемые агенты,
Обращаем ваше внимание на корректный порядок действий при изменении авиабилетов со статусом CKIN на рейсах авиакомпании «Эйр Астана». В случаях, когда пассажир желает внести изменения в бронирование, после того,  как осуществлена онлайн-регистрация на рейс, необходимо соблюдать следующую последовательность действий:


  1. Пассажир отменяет онлайн-регистрацию на сайте авиакомпании
  2. Агент проверяет изменение статуса авиабилета по полетному сегменту на OPEN
  3. Агент вносит изменения в бронирование ( перебронирует полётные сегменты на требуемые)
  4. Агент вносит изменения в авиабилет ( производит REISSUE/REVALIDATION)

При несоблюдении последовательности действий агентом возникнет несоответствие информации по бронированию в системе бронирования авиакомпании «Эйр Астана».

Желаем успешных продаж Ваша «Эйр Астана»


Обсуждение статьи на форуме

INFO: You are posting the message as a 'Guest'