Звезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активна
 
CM - COPA AIRLINES

Уважаемые агенты!

Авиакомпания Copa Airlines напоминает о правилах возврата авиабилетов, оформленных в агентствах.

Все добровольные возвраты должны проводиться непосредственно агентами



1    Проверьте срок действия билета (1 год с даты выписки)

2    Проверьте условия применения тарифа:
o    Для неиспользованного билета применяется самое строгое правило (most
restrictive);
o    Для частично использованного билета применяются правила неиспользованного сегмента.
3    Проверьте правила возврата такс
Агентство должно подавать запрос на возврат через BSPLink в следующих случаях:
o    Болезнь/смерть пассажира/ближайшего родственника;
o    Билет ранее был переписан;
o    Билет выписан по невозвратному тарифу, но пассажир запрашивает возврат такс;
o    Изменение расписания СМ.

Корректное заполнение Refund Application – ответственность агента. Неполные запросы, а также ошибочно составленные запросы будут отклонены.

Неверно: нулевые значения.

 
Верно: заполненные поля


ДОКУМЕНТЫ, которыми необходимо подкреплять запросы в зависимости от
их типа:


Подробнее - во вложении

       

Отдел продаж CopaAirlines

Discover the World Russia


Вложения:
ФайлОписаниеРазмер файла:Изменено
Скачать этот файл (image003.png)image003.png 136 Кб16-12-2018 18:08
Скачать этот файл (image004.png)image004.png 86 Кб16-12-2018 18:08
Скачать этот файл (image005.jpg)image005.jpg 10 Кб16-12-2018 18:08
Скачать этот файл (Информация от Copa Airlines по возвратам билетов, оформленных агентами.pdf)Информация от Copa Airlines по возвратам билетов, оформленных агентами.pdf 342 Кб16-12-2018 18:08

Обсуждение статьи на форуме

INFO: You are posting the message as a 'Guest'